各支行（部）：
为进一步促进全县农信社金融服务水平提升，根据《**省农村支行联合社关于开展文明规范优质服务百佳竞赛活动的通知》（**文〔****〕**号）要求，经**研究，决定于*月中旬开始在全辖开展文明规范优质服务百佳竞赛（百佳优秀网点、百佳优秀柜员、百佳优秀小微企业客户经理）活动。具体活动安排如下：
一、指导思想
深入开展文明规范优质服务百佳竞赛活动，巩固和深化金融服务提升活动成效，以建立文明规范服务长效机制为目标，以全面提升全市金融服务水平为目的，通过活动开展进一步优化网点服务环境、完善服务设施、夯实服务基础、提高服务效能、深化服务内涵，高标准、全方位支持小微企业发展，以持续提升客户满意度，持续改善服务形象，不断增强全县农信社系统区域综合竞争力。
二、组织领导
为确保活动取得实效，县**成立文明规范优质服务百佳竞赛活动领导小组：
组 长：**
副组长：**
成 员：** **
领导小组下设办公室，办公室设在**优质文明服务办，刘战杰兼任办公室主任，具体负责活动的各项日常工作。
三、评价标准
各支行要依据《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS****)》（***条****分）、《百佳优秀网点评选办法》（附件*）、《百佳优秀柜员评选办法》（附件*）和《百佳优秀小微企业客户经理评选办法》（附件*）进行评价。
四、实施步骤
此次活动分动员部署、组织实施、自查申报和县**检查验收四个阶段。
第一阶段：动员部署（*月**日—*月**日）
各支行要……
