构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务。工会工作是党的群众工作的重要组成部分，工人阶级是构建和谐社会的主导力量。因此，建设更加和谐的小康社会，是新时期新阶段工会工作的主题，必须在建设和谐社会、和谐企业中发挥积极作用。笔者认为，建设和谐企业工会应发挥好以下作用。
　　一是要突出重点，切实把维护职工的权益同促进企业自身发展结合起来。随着市场经济的发展，企业改革的深入，劳动关系的协调稳定，成为工会工作的突出重点，“组织起来、切实维权”成为工会工作的主线。要把维护职工的合法权益作为工会的基本职责，以实现好、维护好、发展好广大职工的根本利益为出发点和落脚点，切实保障职工群众的政治、经济和文化权益，真正把一切依靠职工、一切为了职工落到实处。另外，通过制定经济技术创新、提合理化建议等激励工作制度，激发职工的创造力，并使他们明白：职工利益的根本是与企业兴衰密切相关的。只有企业发展了，职工才能更好地生存，否则，则相反。使他们从内心深处明白爱企业就是爱自己，只有通过自己高质量、创造性地劳动才能使企业更好地生存与发展，从而保护自身的生存权益。
　　二是要配合党政组织建立完善的管理机制。抓好“从建设一流的班子入手，来培养一流的干部队伍，带领一流的职工队伍、创造一流的效益”的管理体制，建立职工的“四能建设机制”，即：干部能上能下，职工能进能出，机构能设能撤，收入能高能低，培养职工的危机感，激发职工的创造性，最大限度地发挥他们的聪明才智，为职工的自主创业提供宽松的条件，彻底打破传统的、封闭的、单一的依附生存方式。
　　三是要把开展职工劳动竞赛同“创建学习型组织，争当知识型职工”活动结合起来。工会组织应建立长期的培训计划，开展岗位责任制培训、劳动竞赛及技术比武等活动，激发职工的成果意识，培养职工熟练的技术、技能。而这一能力的提高是与坚持不懈地开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动分不开的。我们的做法是，工会以工会小组为单位，组织职工开展读书活动、岗位培训和理论实践活动等，鼓励职工学习适应市场竞争、适应岗位发展需要的专业知识，提倡专一门、会两门、学三门，激励职工自学成才、岗位成才，增强职工适应竞争环境、胜任不同岗位的生存能力，提高职工的思想道德素质和科学文化技术素质，为企业的发展、壮大做好充分准备。
　　四是要把对困难职工送温暖活动同激发职工的自强自立意识结合起来。关心职工，给职工送温暖是工会的职责，但这种关怀不应该只是一时的，而应该是经常的。公司除了组织一帮一结对帮困外，还建立帮困助学机制，切实为困难职工排忧解难。另外工会在解决他们实际困难的同时，帮助他们树立自强自立的信念，提高他们克服困难和迎接挑战的能力，挖掘他们的内在潜力，真正把关心落到实处。
　　五是要进一步强化以职代会为载体的民主参与制度。为职工提供更广阔、便捷、直接的参与渠道，使职工真正参与到企业决策、生产经营的每一个环节，及时、准确地阐述自己的观点，有效地监督生产经营每一个环节的落实情况，发挥职工主人翁意识，充分体现职工当家作主的权利。我们定期组织召开职代会，建立完善的厂务公开制度，提高企业经营活动的透明度，组织引导职工投入到群众性生产经营活动中来，利用职工自身优势，加强公司改革发展潜移默化的宣传教育活动。
　　六是要开展形式多样的文体活动，增强企业的向心力和凝聚力。公司每年组织健身比赛、娱乐、书法美术摄影等活动，活跃职工精神文化生活。成立“职工之家”，建立图书室，鼓励职工踊跃参与，从而增强企业的向心力和凝聚力。
　　另外，笔者的切身体会是作为企业的工会工作者应做到“四心”，即诚心、细心、专心、耐心。一是诚心。就是要有对搞好工会工作的一颗赤诚之心，有与职工交心的坦诚之心，有架设职工与企业桥梁的真诚之心；二是细心。就是要认真细致地规划好工会的工作，认真细致地部署好工会的活动，认真细致地推进工作步骤，认真细致地总结工作得失。结合上级的精神，根据本单位的特点，及时修正自己的工作轨迹，以适应新形势对工会工作的新要求；三是专心。就是要专心致志，一丝不苟，努力了解和掌握工会工作的基本理论、工作步骤和工作方法，努力把握和驾驭工会工作的方向和目标，努力体现和确立工会工作的地位和价值；四是耐心。工会工作的性质决定了不可能有立竿见影、掷地有声的效果，大量的是和风细雨、潜移默化，这就需要有持之以恒的耐心。这也是工会干部的基本素养。同时工会组织作为职工之家，职工中鸡毛蒜皮的事都会来工会倾诉，作为工会干部就要有耐心倾听，帮其出谋划策，认真解决。

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