尊敬的各位领导：
　　大家上午好！
　　热烈欢迎调研组的各位领导莅临我市指导信访工作，下面我就我市三年来的信访工作作一个简单的汇报，不妥之处敬请各位领导批评指正。我汇报的主要是四个方面的意思：
　　一、客观评价：
　　三年来，我市的信访工作用四个字可以概括：有喜有忧。喜的是我市的信访工作取得了一定的成绩，呈现出良好的发展态势；忧的是我市的信访工作问题依然存在，形势不容乐观。
　　三年来，我市的信访工作在各级领导的高度重视下，在各单位各部门的密切配合下，在全体信访工作者的艰苦努力下，在全市人民的共同支持下，主要取得了以下四个方面的成绩。
　　（一）领导重视，有章有法，无微不至。
　　1、思想上高度重视，常思考，常研究，常调度。我市市委市政府一班人一直高度重视信访工作，始终坚持用群众统揽信访工作。市级领导聚在一起谈论得最多的是群众工作、信访工作，思考得最多的是群众工作、信访工作；市委常委会，市政府常务会坚持定期研究群众工作、信访工作；始终坚持制度化管理，三年来我市出台十余项群众工作、信访工作的文件和制度，比如《群众工作十条规定》、《群众工作三十条》、《信访工作责任追究》、《信访风险评估制度》、《民情台帐管理制度》等等；始终坚持关注和改善民生，对群众的关心关爱无微不至，从源头上减少信访事项的发生；每逢重大节会，书记市长都会亲自调度群众工作、信访工作，市委分管领导政法委书记王若君同志，重大节会期间，经常认真研究节会期间的《包案方案》，对包案方案上的案件逐个交办。特别是新一届班子产生之后，信访工作被摆到了更加重要的位置，从我们市市级领导分工管线的安排可以看出，每位市级领导的分工都明确负责分管领域的信访工作，真正实行“一岗双责”，最近我市又出台了《市级领导接访特别规定》。
　　2、行动上率先垂范，勤走访，……

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