尊敬的各位领导、同事们：
　　大家好！
　　首先非常感谢领导给予我这个机会站在道德讲堂上发言。道德讲堂，应该是身边的好人好事、模范典型的舞台，我作为普通的一员，距离人品有高度、人格有温度的人，差距还很大，站在这里，心存愧疚。我今天主要是跟领导和同事们分享我进入工商部门以来，特别是在办公室这个岗位上这些年的工作感悟、学习体会，汇报的不当的地方请批评指正。
　　今天我的发言主题是《愿把涓流付巨流》。
　　如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守着你工作的岗位……我把自己所做的工作比作一股股涓涓细流，不断的融汇到工商事业这股巨流当中。
　　一、细心是一种态度
　　一个人有气度但是没有细心，很容易变成一个做不成事情的人。我深知这句话的内涵，所以，时刻告诫自己，工作一定要细心，谨小慎微。“微笑、耐心、细致”，我把这三个简单的词组贴在我的工作电脑上，每天一抬头就能看到它，它们不仅是我的工作名片，也时刻提醒着我的工作态度。每当我接待外部人员来访、内部同事办事时，我都笑脸相迎、积极热情；每当我对琐碎零散的工作焦头烂额的时候，我告诉自己要耐心冷静，沉着应对；每当我处理每一个会议每一份文件材料时，我警记每一个环节圆满、每一项措辞标准。
　　我们都知道办公室是上下沟通的桥梁、左右协调的纽带、对外交流的窗口。2014年4月，因机构改革，我被调到办公室工作。那时我匆忙上岗，压力很大，事情多而杂，办公室的老同志都调离了原岗位，对于没有经验的我来说，无人请教，工作要从头摸索，精神要时刻紧绷。学习办公室事务，学习处理文件、各类文件格式，学习组织会议，学习的同时要应对一堆大大小小的事情，经常是一边在传阅文件，一边电话响起来；一边有个通知要发，一边又有几份文件要编排打印；不熟悉工作流程，就多学多试多看；记不清内线电话，就多看、多背；不知道文件怎么编排，就把文件找出来研究学习；不知道信访怎么回复，就多向信访局和有经验的同事请教。
　　因为我知道，所有的工作不能因为我是新手就降低标准，一定要尽我所能，努力学习，迅速掌握。办公室的工作繁琐复杂，事无巨细，我必须每时每刻保持一种细心的工作态度，这样才能不出差错。那会大家见到我，都说我瘦了，我想瘦点是应该的，因为我时刻处于工作紧张的状态，付出了很多，完成了很多事情，每天都很充实，内心也充满了成就感。
　　二、诚心是一种美德
　　做生意要讲诚信，做工作要讲诚心。我从最初做事磕碰，逢事必问，到如今沉着应对、也能独当一面；从懵懂无知到如今职能工作烂熟于心；从最初莽撞无措到如今规范沉稳、做事条例顺畅，是诚心伴我一路前行。习总书记总说自己是“人民的勤务员”，我也告诫自己要做好单位的“勤务兵”。
　　办公室的事很多都是小事，但办公室的事没有小事，我觉得事必躬亲、事毕回复最能体现我在这个工作岗位上经历。事毕回复体现了承诺与诚信，是一个尊重自己和尊重别人的问题。做到事毕回复不是一件纸上谈兵的事。在这里给大家分享一个形象的小故事：《把信送到加西亚》。在19世纪美西战争中，美国总统有一封书信急需送到古巴盟军将领加西亚手中。可是加西亚在丛林作战，没人知道他在什么地方。一位叫罗文的美国陆军中尉挺身而出，不讲任何条件，历尽艰险，徒步三周后，把信送给了加西亚。罗文送的是一封信吗？不全是，他送的还是一个战士的忠诚和信誉，是爱岗敬业、勇于担当的品格体现，我们看到了道德的光辉在闪耀。
　　以此为鉴，在上级部门安排任务的时候，在领导交代我做事的时候、在同事委托我帮助的时候，我把这每一件事情放在心上，尽心尽力，竭力做到凡事有交代，件件有着落、事事有回音。
　　三、虚心是一种品质
　　谦虚的心态，会使你一直保持进取的精神。客观，理性，放低姿态去倾听，你会是个成功的人。我觉得，去见识，去好奇，去提问，去学习，这是保持谦虚最实在的方法。习总书记号召“广大青年要自觉加强学习，不断增强本领。”作为一名工商事业新兵，特别是面临着近几年的全面深化改革工作，我的工作经验和工作能力都远远不足。所以，我经常警醒自己，要虚心学习，不断进步。记得x局长初见我的时候，帮x局长买书，x局长就教导我们青年人要多学习、多读书、多思考，还给我们推荐了几本书。我也谨记教诲，除了学习公文知识，也不断学习职能业务知识。
　　办公室工作的综合性还体现在对全系统业务知识、职能辖区划分的熟练掌握，比如：政务服务一张网、一照一码、双随机一公开、两新组织、一会两站、红盾护农、双打、品牌建设、非法集资……这些都是今年改革新名词，首先我要学习这些名词，厘清业务工作范围，具体由哪些科室、单位来负责；同样督办信访的时候，我也要学习这些诉求是否归工商部门负责，具体属于哪个辖区，这个时候就要学习城区的管辖范围；整理档案的时候，还要学习档案管理规范的一系列细则…当然这些只是一部分，市局党组每月组织机关讲座、学习，我在会后，会将学习资料认真摘抄，学习方案的思维导向和工作艺术，研究领导讲话传达的精神、包括谋篇布局和行为脉络，把握工作方向。每月组织一月一法考试，是对每一项业务职能知识的强化训练、也是在每一部新法律的颁布、修正之后的重新吸纳和知识完善。业余时间我报考了全国司法考试，自学了宪法、民法、刑法、行政法、公司法、经济法…这些知识进一步强化了我对行政执法权的掌握；帮助我理解了企业注册登记的相关知识；特别是在处理网上投诉和人民信访时更能规范标准。另外为进一步提升自我和扩大知识面，我还报读了武汉大学的MPA项目。
　　四、爱心是一种情操
　　有一种关怀，常使我感激涕零；有一种力量，让我精神抖擞，这种关怀和力量，在我的心中悄悄流淌，那就是——爱心。爱心可以升华为无私的人生情操和生活境界。
　　居里夫人曾说过，一个人取得了成绩应该饮水思源，应该感谢为你的成长播下最初种子的人。我们成长的每一步，都有人指点；我们生活的每一天都有人帮助，正因为他们，我们才度过一个个难关，一步步创造成就。
　　办公室的本职工作是搞好服务，摆正位置、把握分寸，切实做到到位不越位、帮忙不添乱、参与不干预。这些，我在我们办公室x主任和x主任身上学习到了很多做人做事的经验。办公室工作虽然繁忙而辛苦，往往是无名英雄，遇到问题就可能成为矛盾的焦点，受到委屈。但他们有一种心胸宽广、甘为绿叶的胸襟，出成绩不争、出问题不推，敢于担当、默默奉献。他们平时对我无微不至的关怀，用他们的人格魅力感染着我，给我力量，让我受益匪浅，能在两位主任的熏陶下成长，我感到非常荣幸。
　　在筹备召开庆五一迎五四活动时，我深刻体会到了“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”。此次活动能顺利举办，离不开中市局领导将活动组织交给我，对我的信任与肯定，离不开领导和同事们对活动的支持和包容，更离不开青年同志们对我的帮助和配合。
　　记得刚接到这个任务时，我满怀信心和激情，立志要将领导交办的工作做好。然而一开始我就遇到了很多问题：跟我一起组织活动的x主任因家中有事请假了，我们团委的委员们有的在乡镇、有的在休假，也各有各的工作，没法兼顾。总体来说，这项工作就落到了我一个人的身上，我瞬间觉得肩上的担子重了。一个人要统筹整个会议和活动，要准备、要兼顾、要思考的事情太多太多。于是我焦躁了，每天都处在忙碌不安的情绪里。这时候领导和同事们都来鼓励我、帮助我。最终我的努力也没有白费，我看到了领导们对我赞许肯定的目光、看到了同事们笑逐颜开的模样、看到了新闻媒体对活动的宣传报道、听到了青年同事对我说“辛苦了”…
　　我不会忘记起草方案时对我的指导和建议；不会忘记分配任务时对我的配合和支持；不会忘记对我的声声关怀；不会忘记向我伸出的援助之手；更不会忘记大家一起齐心协力完成活动的成就和喜悦。
　　有收获必有付出，有享受必有奉献，守土尽责、敢于担当、无私奉献，体现着生活的价值，映照着人生的意义。在工作岗位上，努力践行默默无闻的“螺丝钉精神”、任劳任怨的“老黄牛精神”和无怨无悔的“绿叶精神”，用自己“辛苦指数”换取工作的“满意指数”，用细心、诚心、虚心、爱心贯穿我的工作始终。我愿把涓流付巨流，愿做浩瀚大海的小水滴，共同撑起改革奋进的工商巨轮，在建设新时代的航道上砥砺前行。

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