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某社保局关于全面落实“只跑一次”改革工作方案
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  为全面贯彻落实《xx省人民政府关于印发全面推进“只跑一次”改革实施方案的通知》(x政发〔2018〕6号)《xx省xx局关于全面落实“只跑一次”改革工作方案》(xxx〔2018〕17号)要求,全方位推进“放管服”改革,按照服务对象到xx局办事“只跑一次”的目标,结合我局工作实际,制定本方案。
  一、改革目标和基本原则
  (一)改革目标。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展思想,以实体窗口、网上经办、掌上xx、电话咨询、自助服务、社区服务等多种线上线下服务方式为手段,充分运用“互联网+政务服务”等模式,按照“只跑一次”改革要求,以“最多跑一次”目标,配合省局做好全面梳理公布办事群众办理xx相关业务“零上门”和“只跑一次”的事项,调整业务经办流程,明确事项名称、法律依据、业务规则、办事手续、审核程序办结时限等,协助省局制定统一的办事指南,全力配合做好全省信息系统调整优化需求研讨,系统功能上线前的测试确认工作,落实此项改革相关的工作内容,以切实降低办事群众办事成本,提高服务效率为衡量标准,检验和评价改革的成效。按照省局要求,到2018年4月底前,要形成一批“只跑一次”改革成果,“只跑一次”事项要达到40%以上;6月底前,“只跑一次”事项要达到60%以上;7月底前,基本实现办事群众到xx局办事“只跑一次”、甚至“零上门”,“只跑一次”事项达到80%以上,全面落实“只跑一次”改革,推动我局向社会全面提供更高质量、更有效率、更加公开公平的经办服务。
  (二)基本原则。优化办事流程,坚持网上网下结合,推行一厅一网一窗高效办事模式,下沉服务事项,提高经办网点服务能力,充分发挥乡镇(街道)、村(社区)xx经办服务作用。减少办事环节,简化办事流程,提高办事效能,提供优质服务,方便参保群众、企业和其它组织办理……
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