按照xx市人民政府办公室《关于印发<“人民美好生活需要”对标补短三年行动计划（2018—2020年）>的通知》精神，为确保按期完成承担的相关目标任务，现进行分解细化和责任落实，形成本方案。
　　一、主要目标
　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以人民对美好生活的向往为目标，以全市“人民美好生活需要”重点项目为抓手，认真实施“十大提升行动”之服务效能提升行动。努力实现审批程序更加优化，群众办事更加便捷，服务水平逐年提高，每年行政审批现场办结率、按时办结率达100%。2018年服务效能在承诺时限基础上再提速50%以上，群众满意率达85%；2019年服务效能在承诺时限基础上再提速60%以上，群众满意率达90%以上；2020年服务效能在承诺时限基础上再提速70%以上，群众满意率达95%以上。
　　二、重点任务
　　（一）新建“市民之家”，拓展政务服务范围和功能，满足群众“进一扇门，办所有事”的现实需求。
　　牵头领导：xxx
　　牵头科室：办公室
　　完成时限：力争2018年完成前期工作，2019年正式启动“市民之家”建设。
　　（二）深化“一窗受理”改革，及时发现和解决改革中的新情况新问题，梯次推进相关配套改革。
　　牵头领导：xxx
　　牵头科室：政策法规科、联审代办科
　　完成时限：2020年前实现“一窗受理”涵盖行政审批、公共和便民服务事项，并深化相关配套改革。
　　（三）继续开展“一窗受理”工作，运用好一体化平台及投资在线平台，实施投资项目网上受理、并联审批和重大投资项目全程代办服务，继续推进“多证合一”商事登记，提升审批效率。
　　牵头领导：xxx
　　牵头科室：联审代办科、法规科、大厅服务中心……

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