综合性激励手段在HSE管理中的运用
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摘要:通过闭环式的内在和外在因素的激励,激发员工职业动机,强化员工参与管理的意识和素质,形成全员参与HSE管理的局面,使管理更切实际、更有针对性、更精细化,从而达到更有效的管理,推动HSE工作的顺利开展。
一、管理思路
HSE管理是企业持续发展的有效保障,高效的管理将使企业的发展达到事半功倍的效果。现代管理认为有效的管理为全员管理,要达到全员管理的目的,必须激发员工参与管理的动机和能力。心理学的动机理论认为,个人高层次需求的满足和外部的压力或诱导因素是动机形成的主要因素。综合激励手段是在动机理论的基础上,结合现代科学管理的闭环管理方法,使激励过程持续进行,从而形成有效激励。其管理模型如下图所示。
二、主要作法
1.建立考评机制,营造公正透明的闭环管理环境
有效激励中最重要的环节是业绩考评的公正公平。为此,首先成立HSE业绩月度考评小组,建立月度和年度考评指标和考评办法;第二,考评小组每月底按照考评办法,履行考评职责,对员工的HSE业绩按不同岗位进行量化考核,评选出月度“明星员工”和“黄牌员工”;第三,召开月度HSE评比大会,由考评小组对当月队伍HSE业绩进行点评,“明星员工”和“黄牌员工”谈感想、谈认识;第四是对考评结果进行直观性处理,即以“挂星”的方式在公开栏公示并结予相应物资和精神奖励。
2.树立HSE标杆,规范员工行为
根据酸葡萄心理效应,策划启动了“月度明星工程”,确立短期的可实现的HSE标杆,以长效运行和完善的机制达到提高队伍整体素质的目的。通过“明星员工”的实际行动,向广大员工诠释了规程规范的要义,使“标准化操作、标准化岗位和标准化现场”形象化、具体化。新老员工有了这个标杆,解决了自己该做什么、怎么去做和怎么做好的问题,使现场的规范化建设落到了实处。
通过“黄牌员工”身上失败的教训和严厉的处罚,向其他员工传递不规范行为的环境压力,告诫其他员工进一步规范自己的行为。同时落实防范措施,对不规范行为及时予以纠正预防。
3.注重文化建设,激发员工内驱力
态度决定一切,而情感因素是决定员工态度的重要因素之一。对黄牌员工,除了公开批评,最主要的是以帮扶为主。首先尊重员工的劳动,尊重员工的创造,有限度地容忍员工在工作中的失误,切实维护好员工的自尊。二是充分信任员工。经过必要的培训,我们信任员工在各自岗位的工作能力,放手让员工发挥各自的创造力,让员工真切地感受到自身价值的存在,获得努力工作和参与HSE管理的动力之源。三是要关心支持员工。时刻关注员工的工作和生活,积极为他们办实事、做好事、解难事,大力支持、鼓励和帮助员工做好日常工作。
企业文化是企业的灵魂,一个企业没有文化就象一个人没有了灵魂一样可怕。在公司“人人是人才,个个有舞台”的企业文化理念指引下,及时推荐表现优异的“明星员工”参加安全管理资格的培训,并将其推向新的岗位。对业绩突出的员工,不但给予物质奖励,还公开表彰,向公司推荐授予荣誉称号。
4.推行可视管理,督促全员参与
模糊管理是在以人为本的基础上对精细化的科学管理的补充,对保护员工的职业心理健康将起到重要的作用。我们在公示考评结果前,将量化考评的结果逐项模糊处理,只进行简单的等级划分,并以带有褒奖形体意义的“红五星”进行表示,并在展板上予以公示。这样将生冷的数字,糊糊化为热情向上形象符号,既减少了员工对考评的负面情绪,又能及时让员工对自己的工作业绩与其他员工进行很直接的对比,增加了考评效果,调动了员工参与HSE管理的积极性。有的员工在看了八月份展板后说:“不错,我还有三个星。xx更凶,有四个星,他是怎么干的哦,要找他理论理论。下次我整五个星给你们瞧瞧”。
实施HSE业绩考评中,为适应公司管理总步调,设立了一个重要的指标,就是要求全员参与管理的“HSE观察卡”这一管理工具的具体落实。除定期统计上报和向员工公示HSE观察月度报表外,还建立HSE观察卡发放回收台帐,督促全员参与HSE的管理。
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