为有效预防和妥善处理村“两委”换届选举工作期间群体性信访事件的发生，最大程度地减少和缓解各种矛盾，营造风清气正的换届选举环境，确保村“两委”换届选举工作顺利进行，特制定本预案。
一、排查矛盾隐患
村“两委”换届选举期间，按照早发现、早报告、早处置的原则，提前做好矛盾纠纷隐患排查化解工作。全镇各村要保持高度的责任感和敏感性，特别注意因换届所产生的各种矛盾纠纷，切实把纠纷矛盾化解在萌芽状态。
1.全镇各村定期排查、及时化解各自存在的不稳定因素和群体性事件苗头，做好信访工作及群体性事件的早期预防工作。在换届前开展一次信访排查摸底工作，建立工作台账，将排查结果报镇村“两委”换届选举工作领导小组办公室和镇信访办。各村要对排查出的矛盾隐患进行风险评估，对不稳定人员提前做好稳控工作，对村内重点人员实行专人稳控。
2.各村党支部书记是换届矛盾隐患排查的第一责任人，应充分发挥积极作用，实事求是的将本村的矛盾纠纷隐患信息向镇党委或信访办报告。
二、畅通信访渠道
一是坚持联合接访。充分发挥我镇联合接访效能，镇民政所、镇信访办、镇换届办联合接访，对群众反映的有关换届选举的问题及时答复、解决。镇领导在敏感时期每天公开接访，疏通群众心理，回应群众诉求。
二是鼓励网上举报。鼓励群众通过网上信访渠道反映问题。镇换届办公开换届举报邮箱，镇信访办公开举报邮箱xxxxxx，接受党员群众反映问题。
三是公布电话热线。镇换届办公开换届纪律举报电话，接受党员群众反映有关换届选举的问题；镇信访办对外公开受理村“两委”换届信访电话xxxxxxx，公开受理反映问题。
三、处置突发事件
（一）群体性信访事件分级标准。……
