做好一人一事思想工作是我军的传家宝，是引导官兵成长进步的重要手段，也是确保部队安全稳定的基石。近年来，我们把握特点、遵循规律、顺势而为，在做好一人一事思想工作上下功夫，见成效。
　　一、在提高思想认识上下功夫。部队经常性工作，起总开头作用的还是思想工作，思想工作是首位，人的思想想通了，干工作就会有目标，有动力。要解决热爱的问题。热爱是最好的老师，热爱警营，珍惜战友情是做好一人一事思想工作的前提，一个人就是一本书，一个人就是一个活生生的故事，我们部队人员都来自五湖四海，不同的家庭环境，不同的成长经历，造就不同的性格官兵，能读好一人一事这本故事集，同时也就丰富了自己的人生，精彩了自己的军旅生涯。
　　二、在及时准确发现问题上下功夫。及时准确发现问题，是做好一人一事思想工作的前提和基础，只有及早发现“触发点”、深究“根源点”，才能找准“切入点”、控制“爆发点”，打好主动仗。一是常谈心。“官兵常谈心，越谈越贴心”。只有经常谈心，才能走进官兵内心、了解更多真实情况。在工作中，我坚持用好谈心制度，做到班排长每周、中队干部每半月找所属战士谈一次心；把握好谈心时机，在人员调入、探亲休假、敏感事务处理、工作成长受挫、家庭遇有矛盾困难等时机，都及时跟进深入谈；选择好谈心方法，因人、因事、因时而异采取家常聊天、自叙启发、表扬激励、开门见山、迂回类比、相互讨论等方法谈准谈深谈透，切实在经常谈、反复谈、耐心谈中发现“苗头”、察觉“端倪”。二是细观察。任何问题的发生都会有一个出现异常、渐进积累、质变爆发的过程，而且事先都有迹象和苗头。作为一线带兵人，我在坚持与战士实行“五同”中，总结出“倾听、细看、多问”的方法。倾听，就是在平时谈心聊天、讨论发言、思想汇报等过程中，做到既听正面观点，也听牢骚怪话；细看，就是从官兵日常生活所表现出的喜怒哀乐中，既看显在表现，更看独处变化；多问，就是遇事多问几句、广问几人、深问几层，既问清问题是什么，更问清问题为什么，真正做到见微知著、一叶知秋。三是深分析。一人一事思想问题表现多样、诱因多元，工作中不能搞就事论事、简单对待。这几年，“90后”战士逐渐成为部队建设的主体，针对他们思想上的新变化，行为上的新特点，就不能用老眼光去看待新问题，而是要在深入分析对比的基础上找准问题的关节点。对此，我们主要采取新老结对、官兵互学、换位评价等方法，结合不同年龄代差进行“互换式”思考，结合其成长经历和思想轨迹顺势而为，查找出症结根源，搞好利弊权衡，不求全责备，不搞“一刀切”，不“拧着来”，有效防止了矛盾激化。四是多途径。信息渠道越多，问题可能就会发现越早。在发挥好思想骨干网络、家庭部队共育等传统途径的同时，一方面，积极引导官兵强化用网意识，鼓励大家敞开心扉在网上提意见建议、发心情微博、跟帖参与讨论，随时将自己的思想观点、工作体会、学习心得、生活难题“晒”出来；另一方面，坚持经常上网看一看、聊一聊，注重从“灌水”、“拍砖”中觉察出问题的端倪，及时了解掌握官兵思想动态。
　　三、在积极稳妥解决问题上下功夫。做一人一事思想工作，目的是为了解决问题，但也难在解决问题，关键在于态度是否真诚、方法是否对路、工作是否持久。一是因材施教。做好一人一事思想工作，强调的是“一把钥匙开一把锁”。应针对官兵思想基础、文化水平、接受能力，以及问题性质、成因等方面差异，在说理教育上要区别对待，把理讲清、事讲明，区分不同对象和问题，在耐心细致讲清大道理、循循善诱讲活小道理中增进感情、消除矛盾、融洽关系；在方式方法上要灵活掌控，对共性问题集中讲、集中治，个性问题单个讲、单个帮，隐性问题定责任、定措施，顽故性问题缠着谈、跟着转，违纪问题该处理的坚决处理，该通报的及时通报；在工作措施上要群策群治，充分调动各方力量，利用“三互”、“双四一”、班务会、思想形势分析会等载体，发动大家群策群力、群帮群带。二是主动帮靠。做一人一事思想工作急不得，更等不得，一味等待，就会错失良机。作为干部，应当时刻把战士放在心中的最高位置，把一颗公心始终用在部队建设和官兵的成长进步上来，不能事一难就敷衍、活一多就推诿，更不能放任自流或讥讽打击。三是处置低调。一人一事思想问题大多是隐私性问题，在处理时要充分尊重官兵的隐私权益，严格控制知情范围，把握处理分寸，严防矛盾激化，这样才能赢得官兵尊重，换来工作支持，有效化解问题。比如，对发生的吵架打架、顶撞领导等“热”问题要“冷”处理，不能火上浇油；对小偷小摸、乱拉关系等“丑”问题要“暗”处理，不能广而告之；对心理疾患、家庭残缺等“新”问题要“巧”处理，不能伤疤撒盐；对生理缺陷、智商偏低等“硬”问题要“软”处理，不能刺激生非，切实把一人一事思想工作做到恰当其时、恰如其分、和风细雨、低调稳妥。四是跟踪问效。水无常形，人无常情。做一人一事思想工作很难做到“一蹴而就”、“一劳永逸”，一般都有一个反复的过程，必须注重跟踪问效，直至问题彻底解决。在这一点上，我常教育我们中队的干部骨干，每天要坚持做到“七个想一想”，即：想一想该抓的教育抓了没有，是否有欠账；想一想思想底数摸清了没有，是否有“重点人”；想一想制度落实了没有，是否有漏洞；想一想“三互”活动开展了没有，是否有盲区；想一想“四知一跟”作用发挥了没有，是否有死角；想一想思责了没有，是否有懈怠；想一想矛盾化解了没有，是否有险情，要确保做到跟进教育不断线、管控到位不脱钩，有效解决一人一事思想工作不经常、不持久、不到位的问题。现在我们大队干部养成一种习惯，身上带一个小本，把每天要解决的一人一事问题记录下来，没事常翻翻，提示自己，使战士的思想疙瘩不过夜。
　　四、在把握规律有效防范上下功夫。做一人一事思想工作，保持部队安全稳定，很重要的就是要善于把握规律性、增强预见性、提高科学性，争取主动而不被动，变“亡羊补牢”为“未雨绸缪”。一是教育疏导要经常。经常性的教育疏导是做好一人一事思想工作的根本途径。我们大队各中队驻点分散、集中教育难的实际，总结出一套以“中队定课题、驻点抓串讲、班排搞讨论、个人写感悟”的方法，指导各驻点利用任务间隙，深入开展大项教育，广泛普及经常性教育，见缝插针、点滴渗透开展好随机性教育，保持道理常讲、典型常学、困惑常解、困难常帮，一方面提高官兵自我约束和调适能力，另一方面确官兵思想纯洁、身心健康。二是分析研判要细想。预防为先、预测在前是做好一人一事思想工作的重要原则，对于重点问题重要线索，思想上要重视，行动上要及时，在分析研判上更要审慎，切不可轻信表面大而化之，待事情发生后才追悔莫及，更不能动辄夸大其事“乱扣帽子”，给战士心理上长期留下“个别人”的阴影。在这一点上，我们主要采取从言行举止看、听干部骨干谈、一人一事议、风险评估判、支部会议定的方法，对重大事件发生、重要敏感阶段，重点关注人员思想上可能出现的征兆进行预测预想和分析研判，做到分析透彻、评估细致、措施实在，占据主动。三是队伍网络要坚强。坚强的队伍网络是做好一人一事思想工作的有力支撑。工作中，我们充分发挥每名官兵在一人一事思想工作中的主体作用，建立健全队伍网络，在政工干部、士官党员、思想骨干唱主角的同时，还把其他干部鼓动起来，把普通战士带动起来，在中队上下形成一股一人一事思想工作人人做、做人人的良好氛围。为了提高专业性和科学性，我们采取专题研究、典型剖析、现场观摩等形式，搞好经常性培训帮带，有效提高了干部骨干观察分析问题的能力、疏导说理的能力和解决棘手问题的能力。四是内部环境要舒畅。舒心怡人的环境是做好一人一事思想工作的基本保障。我们坚持以人为本，充分尊重官兵的主体地位、利益诉求、成才愿望和首创精神，积极营造良好的内部关系；依法从严治军，严格部队管理，广泛开展创先争优活动，从点滴入手抓养成，形成正规有序、积极向上的和谐氛围；丰富文化活动，积极倡导学习成才、高雅娱乐、运动健身，培养官兵健康向上的情趣爱好；纯正部队风气，畅通民主渠道，严格按照程序规定处理热点敏感问题，做到公开公平公正，切实以清风正气排解官兵矛盾怨气。

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