企业在制度和流程的规范下，按时、按质、按量地高效率工作，一般的规律是将20%的精力放在对员工的基础管理上，80%的精力放在如何组织员工有效地做事上。打个比方，麦当劳在全世界的各个快餐店，其菜的色、形、味无一差别，靠的就是流程的一体化、标准化和整体执行力。而中餐一个特级大师带出的众多徒弟在各地开店，每个店炒出的鱼香肉丝，其菜的色、形、味总有差别，靠的就是火候、经验和个人技巧。前者适应于规模化的大生产，后者满足于门户菜系的小生产。所以，提高员工执行制度流程化的能力，用正确的流程管事，不仅是我公司从严从细抓管理、增强核心竞争力的必然选择，更是从整体上提高企业生产运营效率从而迈向国际市场的必然要求。
　　一、推行标准流程体系建设，实现管理现代化创新
　　标准业务流程管理是公司标准化体系建设的组成部分，也是基础管理建设工程的重要内容。今年来，公司以从严管理年活动为契机和抓手，以全流程优化为重点，按照“流程统一、控制集中、界面清晰、简捷高效”的总体目标，建立流程责任机制，编制统一规范的业务流程控制规范。通过以工作职责架构为基础，充分应用内控体系的成熟方法，在管理层面，积极推行标准管理流程，形成界面清晰、权责明确、管理规范的流程管理平台，以较好地解决管理职能交叉、工作界面不清等问题；在操作层面，积极推行标准作业流程，推广和延伸规程规范体系中的作业程序，建立现场操作工作标准，以强化岗位员工的行为养成。同时，经过选择试点单位、全面进行推广实施，标准流程管理体系在公司、大队、基层队三级管理层面基本建成，实现了管理标准化、业务流程化、工作规范化，提高了管理效率和效益，成为推动公司持续发展的基础性管理平台。
　　二、全面优化业务流程，实现管理效率提升
　　流程运作绝不可特立独行，而需要形成一体化的运作系统，才能保证市场资源和管理资源得到优化配置，真正实现管理效率的提升。
　　准确把脉流程管理现状。公司经过前期探讨研究，分析得出目前管理流程主要存在下述问题：部分管理流程不健全，控制点设计不合理，存在重复、交叉现象，导致出现问题时查询问题根源不明；部分职责界限不清，导致工作政出多门、相互推诿，流程相互间缺乏有效监督与制约；上下流程节点间缺少清晰有效的沟通，难以控制流程节点效率；因人员作业能力不足，导致其作业节奏偏慢，流程节点衔接不上；因各种原因出现等待的浪费环节，降低了流程运行效率等。
　　打造以业务为中心的流程网。针对上述存在问题，公司在原有流程框架基础上，坚持以专业化管理为基础进行流程再造，并将围绕职权责任体系建立健全的121个管理制度及系统的84个工作流程有效地加以修订整合，从而建立相互监督、相互制约机制，预防和消除管控过程中可能存在的舞弊，确保流程运作更为顺畅。同时，对各级组织、岗位员工所负责的系统关键点工作目标、具体责任、运行办法和考核标准进行详细明确，实现了“目标、责任、运行、考核”的有机统一，进而形成制度、流程、职责“三位一体”的管理全覆盖网络。
　　注重业务流程过程控制。围绕岗位职责教育，公司明确思路、提出要求，使干部员工作为流程节点执行者对照工作职责与目标，明白自身工作有哪些责任、应履行哪些职责、落实哪些步骤、达到哪些目标，并针对岗位责任制实施动态岗检，采取查看台账、现场巡查、岗位抽检、夜间抽查等形式不定期组织进行岗位检查，事后落实责任部门，跟踪监督，确保查出问题切实整改。
　　确保流程持续改进与动态平衡。企业内外部的环境随时可能发生变化，流程也必须随之作出改变。公司委派专门的管理部门来收集流程日常运作有关资料和信息，包括该流程在实际运行中存在的缺陷和问题，以及该流程操作过程中的不便之处，并组织业务部门对所有建议进行实施效果评估，吸取流程改进失败的教训，为下一次流程优化改进做好准备。
　　三、强化流程执行效果，实现标准流程管理目标
　　没有执行力的流程，是没有生命力的流程。公司通过狠抓过程控制考核和绩效考核兑现两个重点，确保业务流程执行监控到位、检查考核到位，奖惩兑现到位，以达到全面提升业务流程执行力，增强公司适应市场能力和综合竞争优势的目的。
　　抓实过程控制考核。通过细化完善绩效考核管理实施细则的管理考核条款，明确检查要求和对违反操作行为的处罚条款，突出对日常工作落实情况的检查考核，对各类事故事件中不作为、不负责的干部员工进行严格问责，并督促整改，建立起检查考核、整改提升的闭环管理机制，确保了责任落实到位、问责追究到底。
　　抓实绩效考核兑现。突出季度与年度考核结果的兑现，公司相关管理部门对机关部室、各大队、基层队相应节点指标完成情况、工作运行状况、管理效果质量通过月度、季度、年度检查考核，季度、年度分层级进行考核结果兑现，增强了流程节点管理的刚性，起到了激励先进、鞭策后进、提升管理质量的作用。
　　没有规矩不成方圆，信任不能替代监督，感情不能超越原则。推进从严治企，只有按照“严、细、实”的要求规范管理，使每一项工作都有程序、有规矩、有标准，每一名员工都知道“干什么、怎么干、干到什么程度”，才是我们追求的目标。如果不建立最严格的流程管控体系，从严管理就如做衣服没有尺子。

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