为响应国家金融惠民政策，着力推进金融惠民服务，我行将在全市范围内逐步拓展农民金融自助服务点。为进一步激发金融自助服务点业务受理的积极性，着力提升农村金融服务工作水平，特制订本办法。
第一条 总行电子银行部负责全辖助农取款服务点的业务培训和指导、及时处理设备故障、监督考核各支行巡检员和服务点的管理员、按期支付服务费等工作，确保自助设备正常运行。
第二条 各支行助农服务自助终端的日常运行管理和维护，落实具体责任人，落实常规巡检工作。
第三条 各支行的巡检员主要负责本辖区助农服务点设备的日常管理和维护，主要工作内容包括：
1.常规检查内容涵盖设备清洁状况、通讯线路、安全状况、各种登记簿的登记情况、服务场所内外标识牌等。
2.及时监测设备运行情况，设备发生故障及时上报总行相关部门并协助解决。做好设备故障的发生时间、修复时间、故障原因和解决方式的记录。
3.做好助农服务点自助设备管理员的业务培训和日常操作的指导工作。
4.监督助农服务点管理员思想动态，每季度开展一次思想道德教育，并如实记录存在问题，分析评估道德风险。
5.随时了解掌握辖区内农民对金融服务的需求，及时向总行反映。
第四条 各支行设立巡检员岗位，电子银行部负责对各支行巡检员工作情况按季进行考核，具体考核内容如下：
1.管理自助服务点在5个以下的支行，每个支行设立1员巡检员。每个自助服务点当月平均业务量在30笔以上的，计发巡检员补助200元；业务量在100笔以上，计发巡检员补助300元；业务量低于30笔的，计发巡检员补助100元。
2.管理自助服务点在5个以上的支行，每个支行设立2员巡检员。每个自助服务点当月平均业务量在30笔以上的，计发巡检员补助每人200元；业务量在100笔以上，计发巡检员补助每人30……
