各镇人民政府，各街道办事处，区直有关部门、单位：
为进一步深化“放管服”改革，提高镇街便民服务中心工作效率和服务水平，提升群众满意度和获得感，现就进一步加强我区镇街便民服务中心规范化建设通知如下。
一、总体要求
为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，省委办公厅、省政府办公厅《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》和xx市人民政府《关于开展放管服改革“六大工程”进一步优化政务环境实施方案》等文件精神，进一步加强镇街便民服务中心规范化建设，加快推进村级便民服务站（服务代办点）和网上服务站点建设，充分发挥村级服务代办员作用，开展代缴代办代理等便民服务。以群众满意为宗旨，以规范化建设为重点，以便民利民、务实高效为基本要求，实行“一次办好”，进一步完善优化覆盖城乡、上下联动、规范统一、功能完善、服务优质、管理有效的政务服务环境。
二、主要任务
（一）规范机构名称，明确工作职责
依托镇街现有党群服务中心，加挂“xx镇街便民服务中心”牌子，设主任一名，由分管镇长、办事处分管主任兼任，专职副主任一名，副主任及工作人员由镇街现有人员调剂使用。
镇街便民服务中心主要职责：负责协调、监督各进驻部门业务的受理、办理；负责为企业和群众提供政策咨询；负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施；负责窗口和窗口工作人员管理考核；负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉；负责对村级便民服务站（服务代办点）的管理指导；负责对需报区政务服务中心办理的事项，提供咨询代办服务。
（二）规范场所建设，方便群众办事
镇街便民服务中心大厅要尽可能设立在群众熟悉、办事进出方便的镇政府（街道办事处）附近醒目的位置，以方便办事群众。按照xx市人民政府《关于开展放管服改革“六大……
