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县政府办公室主任述职报告
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  作为县政府“窗口”部门的负责同志,面对新形势对办公室工作的特殊要求和县政府领导的严厉鞭策,为了带好办公室队伍,搞好政务服务,我一直在契而不舍、孜孜以求地探索与实践,力求使办公室工作一年一个新气象,年年都有新进步。在过去一年工作中,本人始终坚持贯穿政务服务这条主线,准确把握决策和管理两个重点,努力锤炼组织协调、科学决策和统揽全局三大能力,不断提升理论、知识、工作、廉政四项水平,突出宏观调控,重抓决策和用人,在加强办公室管理和促进自身建设方面迈出了新的步伐,取得了一定成效。
  一、主动服务,扎实工作,圆满完成了各项工作目标任务。
  一是认真抓实三个主业。在以文辅政方面,始终做到密切关注和把握全县工作重点,前瞻思考,超前谋略,努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段,及时准确地向县领导提供了大量富有价值的信息,为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。同时抓好公文的起草工作,对重要文稿做到牵头理思路,力求综合文稿思路清、高度够、特色明、彰显领导风格,共起草印制综合材料224个20万字;在公文处理方面,进一步完善公文处理制度,严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序。同时,认真抓好“依据关、内容关、格式关”,保证了公文质量,提高了公文办理效率。2013年共收到各类文件700余件,做到了无一遗漏、无一差错,实现了公文运转及时准确、安全保密的工作目标。在后勤保障方面,始终坚持“干大事,从细节抓起;做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性,做到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。加强车辆安全管理,狠抓司机的思想安全教育,确保了县政府领导公务用车安全高效使用。接待工作精心谋划,做到各项工作提前策划、提前落实,提前应变,圆满完成了国家、省、市领导莅临我县视察、指导、调研等30余项重大接待工作。
  二是统筹抓好六个专项。在督查工作方面,坚持“把握中心、服务大局、狠抓落实”的工作原则,围绕全县发展和政府决策的落实,创新督查工作思路,进一步完善制度,规范程序。对县政府重点工作目标以及县政府常务会议、县办公会议作出的40余项工作决策进行了督查督办,促进了县政府年初确定的各项任务的落实。在政府法制方面,对县直34个部门依法实施的行政许可项目及非行政许可审批项目进行清理核实,对28个单位罚没许可证进行了换发,对29个行政执法单位的452名行政执法人员进行了培训考试,全面提升了全县行政执法人员的法律素质,规范了行政执法行为。在应急管理方面,突出预案编制、修订,应急管理宣传、培训,应急物资储备和队伍建设四项重点,协调开展各项应急演练,应急管理能力进一步增强。在政务服务方面,进一步完善政务服务中心管理制度、服务窗口由12个增至19个,行政审批事项增至70项,使政务服务中心的各项工作纳入了规范化管理,全年共办理各种事项23098件,受理县长公开电话办件145件,办结率100%,群众满意率100%,完成政府公众信息网更新260次,更新各类信息3200余条;在值班接待方面,严格执行24小时值班制度、首问责任制、限时办理制,共接待群众来访164起约500人次,来信159件,处理部门通知请示报告200余件;在承办工作方面,圆满完成了人大建议、政协提案的办理工作,全年共办理议提案70件,按时办结率、代表委员满意度均达100%。
  三是突出抓好综合协调。注重加强上下左右的相互沟通,切实完成了综合协调的各项任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。组织协调全省农村工作会议现场观摩、全市重点项目观摩拉练、第七届中国吉他文化节、县两会、县经济工作会等重大会议100余次,通过切实做好与各级有关部门的协调工作,确保了各项活动和会议成功举行,达到了各方各级满意的效果。与此同时还认真做好了与基层单位的协调工作,接待基层的同志热情周到,对待上访的群众耐心细致,切实做到服务基层、联系基层,确保县委、县政府的各项决策早传达、早落实、早见效。
  二、加强学习积累,不断增强自己以文辅政的能力和水平
  随着政府职能的切实转变和依法行政工作的进一步推进,新的形势对政务工作提出了更高要求,政策性更强,服务标准更高,工作节奏更快。为了适应办公室工作需要,更好地发挥参谋助手作用,一年来,我始终把学习作为提高素质的重要手段,将学习和工作有机地结合起来,在百忙之中抽时间挤精力积极为自己“充电”。切实关注时事政治,准确把握时代脉搏,充分利用电视、互联网等媒体收看和浏览十八九大、中央经济工作会、省委八届六中全会、市委三届五次全委会等各类重要会议,认真研读各级领导的重要讲话,吃透会议精神,并举一反三地用于指导自己的实际工作。注重工作和学习的有机结合,在实践中加强学习积累,除了出差之外,我都坚持亲自签阅上级和有关部门发来的所有文件,对重要会议材料亲自把关,吃透上级工作要求,准确把握全县工作全局,不断提高以文辅政的能力和水平。
  三、拓展工作思路,促进全局工作的有序推进
  办公室工作纷繁复杂,“上面千条线,下面一根针”,矛盾和问题十分集中。为了充分发挥办公室的参谋助手和中心枢纽作用,做到稳而不乱,忙中有序,促进工作的正常运转,作为办公室的主要负责同志,在具体工作中我一以贯之地坚持做到了以下几点:一是抓大不放小。对每项工作均站在全局的高度去思考和定位,紧紧围绕全县中心工作,制定总体目标,分清阶段重点,大到省农村工作会议视察、第七届吉他音乐节的组织,小到接待工作细节的安排,我都一一用记事本记载下来,时时提醒自己,做到脉络清楚,思路明晰。二是统筹又兼顾。办公室工作无小事,绝不允许顾此而失彼,在宏观把握办公室全局同时,我也十分注重具体政务的微观过细,经常亲自督办指导重大政务工作,并注意调整工作精力,在抓好政务的基础上,组织职工认真开展了争先创优活动,实现了各项工作的协调发展。三是超前不越权。增强工作地前瞻性,在文件的处理、接待的协调等工作中均坚持超前思考,在职责范围内大胆建言献策,先后为县政府领导提供决策参考意见上百件,大部分被县政府领导所采纳。四是服从不盲从。对领导交办的工作不折不扣的欣然接受,但在工作方法上,本着有利于工作的原则,不惟书,不惟上,不盲从,只惟实,有效提高自己的工作质量和效率。
  四、创新领导方法,切实理顺办公室管理秩序
  作为办公室的负责人,最关键的是把好舵,用好人。为此,一年来我十分注重领导方法的积累和运用,积极探索和实施了一系列行之有效的工作方法。在办公室管理上,进一步加强制度建设,坚持用制度、用纪律约束和管理人,推进了办公室的规范化建设;在专项业务工作上,倡导并推行实施了“1+1+1”服务模式,即一个分管秘书、一个分管副主任联系一名县政府领导,负责全程服务,有效避免了职能交叉、职责不清、服务不到位等问题;在综合业务工作上,进一步细化工作职责,把办公室各项综合职能划分到科室和人头,出台了系列专项工作领导小组,既明确分工,又发扬民主,使办公室干部职工更广泛地参与到内部管理工作中来;在人事管理上,坚持以人为本、优化组合的原则,充分发挥个人特长,实现人才资源的最佳整合和有效利用,使各科室各履其职,各守其责,形成了互相竞争比优的良好氛围。
  五、坚持民主决策,不断强化办公室领导班子建设
  始终坚持抓大放小,简政放权,充分信任并紧紧依靠班子成员及全体同志,发挥办公室的集体智慧和整体优势,提倡权力范围内的分工负责,大胆决策,让每位同志都对工作充满热情和信心;勇于批评与自我批评,注重同志间的交心谈心,善于倾听和虚心接受班子内部的批评意见,不专横,不揽权,勇于承担工作责任;在事务决策上,认真执行民主集中制原则,充分发扬党内民主,尊重和听取班子成员的意见,集思广益,主动纳谏,办公室所有重大事项均纳入主任办公会议议程,实行集体研究,集体审定,在领导班子中营造了“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围。
  回首一年来走过的历程,我们办公室集体在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致,正确理解并认真贯彻执行了党的路线方针政策,积极大胆地开展了各项工作,圆满完成了组织交给的各项任务,面对辛勤汗水换来的工作成果,我和办公室班子成员倍感欣慰,无怨无悔。但我们也清醒地认识到,班子成员包括我本人也还存在一定的缺点,集中表现在:工作思路还有待进一步创新;工作方法还有待进一步改进;理论水平还有待进一步提高,对自身存在的问题和不足,我和班子成员一定在今后的工作中加以克服和解决,带领大家将政府办公室工作推向一个更高的台阶。
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