当好电力先行官 做好服务排头兵
“经济发展电力先行”。一个地区的社会用电量常常被人们作为“经济发展的晴雨表”，不仅可以直观的看出地区经济发展趋势，更能清晰的分析行业生产运行状况。电力企业作为公共服务行业，有责任、有义务为地方政府排忧，为用电客户解难，为城乡居民服务。
2018年是中国改革开放40周年，40年的历程鉴证了国家快速发展的点点滴滴，电力行业作为保障改革开放的中坚力量，一直扮演着重要角色，从“一强三优”到“一六八战略”，从大电网建设到农网升级改造，从“电老虎”“电老大”到“你用电 我用心”，电力企业也正随着改革开放的进程，一步一步发生着质的变化，在确保安全稳定的大局基础上，“服务”已经成为电力企业赖以生存的根本和关键。
面对地方政府，怀有敬畏之心。每一级政府，代表的是国家和党，作为企业不仅要时时刻刻满足政府的需求，更需要企业主动担当作为，不为蝇头苟利而趋，以大局为重，为政府排忧。要紧跟政府的发展规划，打好有准备仗，主动对接，在政府规划的基础上，及时跟进每一级的电网规划，提前预留电力通道和走廊，确保政府的经济中心在哪里，电力设备就建到哪里，为地区的经济发展提供强大的电力保障。
面对用电客户，怀有真诚之心。用电客户是电力企业的“衣食父母”，直接关系着企业的经营效益，优质高效的服务不仅是电力企业应尽的义务，更是用电客户的权利。要千方百计解决客户的实际困难，从压减业扩流程到缩短报装时限，从投产送电到后期运维，每一个环节都是客户关心，容易堵塞、停滞的关键点。要切实把客户与企业紧密联系起来，从思想意识上积极主动、想方设法地为客户解决困难，把压减流程作为规范管理的手段、把缩短时限作为转变作风的表现、把投产送电作为协同配合的检验、把后期维护作为“三个压降”的条件。
面对城乡居民，怀有炽热之心。配电网好比人类身体上的每一条经络，每一个末端都连接着千千万万的普通用电客户，一旦发生故障，人民群众最基本的生产生活用电将处于瘫痪。要全力保障城乡居民的可靠供电，就必须通过技术手段建设坚强的智能配电网，实现故障查找准确，隐患消缺及时，巡检维护到位。特别是要注重“煤改电”“光伏扶贫”等特殊用户的需求，既要让“煤改电”用户满足负荷、温暖过冬，又要实现“光伏扶贫”用户的及时消纳、口袋充足。
义务就是责任，责任在于担当，只有把企业的心与用户的心紧紧连在一起，用心服务、服务用心，才能让电力企业在改革发展的浪潮中描绘出浓重一笔。
