xxx运输总公司属国有企业，隶属于xx市交通运输局，是我市唯一国有专业运输企业，xx市运输总公司xx客运总站是xx市运输总公司下辖二级单位，目前拥有进站客车、城乡公交车820余部，日发1020个班次，平均日发送旅客20000余人。xx客运总站严格按照“三优三化”及汽车客运站服务规范要求，以“文明服务 温馨交通 奉献社会”为宗旨，大力开展了各项工作，创建xx市级文明单位工作在xx市精神文明办、市交通运输局及总公司正确的领导下，与“创建文明城市”、“卫生城市复检”、“扫黑除恶”等工作紧密结合，开展了多种形式的文明服务、文明创建工作，并取得了较好成效。经认真自查，我单位符合xx市级文明单位标准，现将自查情况报告如下：
一、高度重视，健全组织，营造浓厚氛围
作为xx市交通运输系统的重要窗口单位之一，我站始终把文明服务工作作为客运总站精神文明建设工作的重要组成部分，一直高度重视、长抓不懈。总公司及总站领导班子高度重视xx市级文明单位创建工作，并将其列入客运总站工作的重要议程。全站售票、检票、报班、播音等窗口服务人员积极参加普通话培训、服务文明用语培训，客运总站制定了《xx市运输总公司xx客运总站创建xx市级文明单位工作实施方案》，成立以站长为组长，支部书记为副组长，各班组、科室负责人为成员的创建xx市级文明单位工作领导小组。通过强有力的组织保障，形成了一种“责任明确、分工具体、齐抓共管”的良好创建xx市级文明单位工作的氛围。
二、认真学习，大力宣传，落实各项措施
1．认真学习，提高认识。于2018年4月份召开“迎接xx市级文明单位复检工作动员大会”，组织全公司干部职工认真学习了创建文明单位相关文件精神，号召职工人人用文明语、做文明事，创建文明单位。
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