6年前，我从行政机关调至城乡规划部门主持办公室工作。临行前，老办公室主任语重心长地对我说：“新的岗位意味着新的探索，虽然你以前在上级机关办公室锻炼多年,积累了一定工作经验，但在业务性较强的单位如何开展办公室工作，却是摆在你面前的新课题，希望你发扬过去老办公室求新求实的优良传统，在新的岗位上扎实工作，求真求知，摸索规律，用智慧和汗水走出一条新路子，为党的秘书工作服务。”
几年来，我牢记老主任的教诲，结合城乡规划部门的性质和特点，不断思考、探索、总结，坚持学业务，打基础；抓调研，当参谋；讲创新，树形象，有效地推动了办公室工作的开展，为城乡规划局各项业务工作提供了有力的保障，受到领导、同志们的信任和肯定。
坚持不懈地学习相关专业知识是搞好“三办”（办文、办会、办事）的基础。在专业性较强的单位，不懂一些专业知识，仅凭经验和良好的愿望，想有效并且高效地开展办公室工作是困难的。初到规划局时，适逢我市举行城市近期建设规划评审会，这是一次高规格的会议，省建设厅和地市规划局有关领导、专家将参加，局领导把“三办”任务交给了办公室。接到任务后，我感到压力十分大，因为以前没有接触过城乡规划。但任务就是命令，我迅速找出规划方面的读本，认真地学起来，经过一周的“恶补”，了解了一些规划方面的理论、法规、常识，没想到这对于材料撰写起到了十分重要的指导作用。当我花了一周时间将稿子送有关领导审阅时，他幽默地说：“现在你的一只脚已踏进规划局的门槛了。”关键的领导讲话定稿后，我又和办公室的同志们一道，按照近期建设规划评审程序，认真准备起会议的各项接待工作，最终圆满地完成了这次“三办”任务。有了这次“三办”的经历，此后，我有意识地加强了对《城市规划原理》、《中华人民共和国城乡规划法》等的学习，初步掌握了一些规划方面的基本知识，熟悉了规划相关方面的法律、法规。与此同时，我还要求办公室其他同志也了解、学习一些必备的规划专业知识和涉及规划方面的法律法规，以便在办文时不说“外行话”，办事时不当“门外汉”。6年的实践证明，这些都为更好地开展办公室工作奠定了基础。
坚持围绕业务抓调研是当好领导参谋助手的重要保障。办公室一项重要职能就是当参谋助手，为领导决策服务。实现的一个重要方法就是要加强调研工作。有一种观点认为业务单位从事具体工作，不需要搞调研，其实这是一种错误的认识。业务性较强的单位同样需要面对市场、考虑全局，没有调查研究，对本行业的情况就可能不清，对存在的问题就可能视而不见，久而久之，势必影响城乡规划事业的长远发展。几年来，我和办公室的同志们组织专班，结合城乡规划实际，每年拟定3－6个调研课题，如针对规划测绘、设计资质升级面向市场竞争的问题，城市规划管理中存在的问题、城中村改造过程中规划如何进行引导的问题展开调研，并撰写了一批调研报告，如《在科学规划的指导下开展城市建设》、《当前城市规划管理中存在的问题及对策》、《规划领域上访问题的特点及解决对策》等等，送呈有关领导审阅后，多数被采纳，有的成为地方政府制定城乡规划政策的依据，有的成为指导当地城市建设的依据，真正达到了通过调研促进工作、推动工作的目的。
坚持以人为本，不断创新是提高办公室工作效率、树立单位形象的关键环节。人是最积极、最活跃，推动事业发展的决定性力量。几年来，局办公室坚持团结人、凝聚人、爱惜人，激励人，以思维创新带动工作方法创新，促进了工作的高效开展。首先，在思维上转变旧观念，同志们认识到办公室工作和城乡规划工作是一盘棋，彼此相互依存，不可分割，不能厚此薄彼;其次在工作中增强责任感，以“责任，是忘我的坚守，是人的升华;奉献，是心灵的选择，是人的成熟” 的办公室精神为准则，大家充满激情地工作，充满感情地服务大局，不断提高整体工作效率;第三，在“三务”（参与政务、掌管事务、搞好服务）中，讲究工作方法灵活多样，杜绝以上自居，板着面孔发号施令教训人，真正树立以人为本的思想。比如在2017年下半年全市新一轮150个乡村规划中，由于时间紧、任务重，上级要求高，一些业务人员产生了很大精神压力，办公室顺应形势，改变以往的检查督查方式，先后从报刊杂志上复印并下发了《好心态与好工作》、《学会转弯》、《如何调适职业压力》等文章，对他们调节心理，缓解压力，提高工作效率起到较大帮助作用。实践表明，只要多动脑筋，调整思路，摸索方法，探知规律，办公室工作必将能更好地服务全局，更好地树立单位良好形象。
