随着信息技术的发展，互联网已成为反映社情民意的重要渠道和窗口，网上舆论成为了社会舆论的重要组成部分。网络舆情特别是涉警网络舆情紧扣社情民意，往往是社会重大事件，或是与群众切身利益密切相关的问题，很容易在短时间内引起网民广泛关注，对现实社会产生深刻影响。准确把握网络舆情监督，强化对网络舆情掌控，抓牢网络舆论主动权，对于维护社会稳定和人心安定，构建和谐警民关系，具有十分重要的现实意义。
　　一、涉警舆情的特点
　　一是突发性、敏感性。网络涉警舆情往往“因人而起”或“因事而起”，具有突发性、敏感性的特点。公安队伍庞大、工作任务点多、线长、面广，与群众联系较为密切，每起警情的处置，每个案件的办理都有可能引发网络舆情事件，这种突发性往往没有任何预兆，若如因对不及时，处置不恰当极易引发舆情危机。
　　二是真假难辨。随着网络的兴起，如今人人都是新闻传播者，这种“零门槛”的传播方式让每个网民都有可能成为信息传播的中心。但由于大部分网民缺乏新闻职业素养，对信息缺少真实性考量验证，在发布制作信息时大多习惯于掺杂主观臆断，这就很可能偏离新闻事实真相。有的网民为了博关注，选择性报道甚至无中生有，无端臆造负面虚假新闻，再加上国外一些敌对组织和团体的煽风点火、混淆视听、颠倒黑白。而由于涉警舆情关系群众切身利益，也就成为虚假、片面信息的重灾区，从而极大地削弱了公安执法公信力。
　　三是传播迅速。当前，以微博、微信平台为主导的自媒体已经成为网络最为活跃的主体，8亿网民既是信息的传播者也是信息的接受者。涉警网络舆情一般为公安机关及人民警察工作中存在瑕疵或问题，这些关系到群众切身利益，一直以来是社会关注的热点。涉警事件网络流传速度快、波及面广，影响社会稳定，如果不及时采取应对措施，极有可能由舆情危机演变为群体事件。
　　二、应……