为进一步提升物业管理水平，不断改善小区居住环境和质量，提高居民满意度，贯彻落实好区政府《关于进一步加强住宅小区物业管理工作的实施意见》要求，进一步提升人民群众的居住生活品质。现就进一步加强xx区物业管理工作提如下意见：
　　一、指导思想
　　认真贯彻落实党的十九大、市委十三届五次全会以及市“两会”精神，以习近平新时代中国特色为社会主义思想为指引，紧紧围绕推进“两聚一高”新实践和建设“强富美高”新区，把服务居民、造福居民作为物业服务管理的出发点和落脚点，以提高居民居住环境和生活质量为目标，以提升居民满意度为根本，通过强化法治建设和行业监管，推动物业服务专业化、标准化、优质化，加快实现物业服务行业从传统服务业向现代服务业转型升级，全面提升物业服务管理水平和行业发展水平，着力营造更为幸福宜居的生活环境。
　　二、主要目标
　　（一）物业服务实现全覆盖。实现新区新建住宅小区和出新住宅小区物业服务实现全覆盖，老旧小区基本物业服务实现全覆盖。
　　（二）物业服务质量和居民满意度持续提升。物业服务标准化程度不断提高，物业服务区域内环境更加优美，秩序更加规范，设施设备运转更加顺畅，物业服务纠纷显著减少，投诉率明显降低，居民邻里关系更加和谐。
　　（三）物业服务管理体制机制逐步健全。大力推进物业行业法规及制度建设，着力加大行业监管力度，树立行业典型，健全行业信用体系，优化行业发展环境。切实提升业主自治能力和水平，推动业主自治与基层社区治理有机融合，实现人人参与、人人尽力、人人共享。搭建社区公共事务决策平台，提升“智慧物业”在社区治理与便民服务等方面的社会效益。
　　（四）物业服务企业不断发展壮大。优化物业服务企业产业结构，在立足本业基础上，推动物业管理服务与社区治理、社区经营、社……

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