各基层工会：
　　为进一步推进服务型工会建设，强化工会维权帮扶职能，根据县总工会指导意见，结合供销系统实际情况，制定职工服务中心建设的通知。
　　一、指导思想和基本原则
　　（一）指导思想
　　以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，坚持中国特色社会主义工会发展道路，坚持服务职工的根本宗旨，不断创新工作机制，努力提升工会服务能力和水平；以实施就业、创业、维权、帮扶、文化娱乐一体化服务为重点，实现帮扶维权工作常态化、长效化，为职工提供普惠制、一站式、多方位服务，切实发挥工会在服务经济社会发展中的重要作用。
　　（二）基本原则
　　1、坚持服务基层、服务职工的原则。职工服务中心建设应坚持服务基层和职工的理念，在基础建设、功能设置、项目安排等方面立足于满足基层和职工的实际需要，坚持从实际出发，把握正确的建设方向，在完善功能和服务上下功夫。
　　2、坚持硬件、软件建设并重的原则。职工服务中心应在加强硬件建设的同时，积极推进软件建设，在创新管理体制、完善服务机制、构筑服务体系、提升服务能力、提高服务效率等方面有所突破。
　　3、坚持循序渐进的原则。职工服务中心建设应以原困难职工帮扶中心为基础，对“四位一体”服务功能和服务项目进行拓展和延伸，坚持总体规划、分步实施、不断完善、争创一流的发展思路。
　　二、发展目标
　　从现在起利用三年时间，将各基层工会活动中心建设成为集职工就业创业服务、职工维权、困难帮扶、心理咨询、文化娱乐等为一体的职工服务中心。
　　三、功能设置
　　（一）职工就业创业服务平台
　　1、开展职业介绍和劳务对接；
　　2、开展职业技能和劳动力转移培训；
　　3、扶持职工自主创业，开展小额担保贷款工作；
　　4、开展工会家政服务。
　　（二）困难职工帮扶平台
　　1、进行困难职工日常生活救助；
　　2、开展“两节”送温暖活动；
　　3、实施困难职工重病救助。
　　（三）职工权益维护平台
　　1、开展法律咨询服务；
　　2、进行职工法律援助；
　　3、开展职工异地维权工作；
　　（四）劳动争议调处平台
　　1、受理处理职工来信来访；
　　2、参与劳动争议调解仲裁；
　　3、为困难职工进行诉裁代理。
　　（五）职工综合服务平台
　　1、为职工提供心理咨询服务；
　　2、为职工提供图书借阅服务；
　　3、为职工提供文化体育服务；
　　四、场地选择及建设
　　因地制宜，可以与党员活动中心等合并使用，避免重复建设。

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