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乡镇温泉旅游文化经验交流材料——扎实开展文明创建活动 加速打造旅游名镇进程
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  近年来,应城市汤池镇党委以科学发展观统领全局,紧紧围绕经济发展和社会发展两大主题,突出加快发展、科学发展,转变发展观念,创新发展模式,提高发展质量,紧紧围绕创建“全省十佳旅游名镇”的工作目标,坚持走旅游发展与文化发展相结合的道路,大胆创新,开拓进取,夯实打造旅游名镇的发展基础,拓展打造旅游名镇的发展平台,加速打造旅游名镇的发展进程,优化打造旅游名镇的社会环境,实现了经济社会快速发展,政治大局和谐稳定,人民群众安居乐业。景区开园至今,共接待全国各地的游客300多万人次,旅游创收10亿多元,上交国家税金2700多万元。游客每年递增幅度都在15%以上,今年春节期间,每天接待游客均超过4000人次,其中3月7日接待游客超过8000人次,突破了历史最高记录。其主要做法是:
  一、发扬文化优势,拓展旅游名镇多元化旅游发展平台
  汤池有着深厚的人文历史底蕴,镇党委坚持旅游发展与文化发展相结合,以文化为内涵,以特色为根本,高度重视对人文历史文化、红色教育文化、温泉养生文化的研究,推进文化与旅游的紧密结合,提升旅游产品的文化品位,形成了独特的汤池文化品牌。为了防止单一资源所构成的旅游吸引力不能达到预期效果,镇党委进行旅游规划时,充分注意到依据科学发展的原则进行资源的整合,扬长避短,开展多元化的旅游活动。
  (一)保护与开发并重
  在开发建设过程中,把保护工作放在首位,并且贯彻始终。打破资源类型划分上的此疆彼界之见,养成从地区可持续发展的高度看问题的思维习惯,坚决摈弃“只取不还”、“只用不护”的掠夺式开发方式,将开发利用与保护紧密结合起来,爱护历史文化遗产,维护旅游生态平衡。在绝对保证自然资源不被破坏的前提下,充分挖掘现有自然资源的潜力。
  (二)有序开发、同步发展
  本区域内各利益主体正确定位,不搞恶性竞争,做到有序开发,然后在统一思路的前提下,按照区域内共同商定的框架同步发展。
  (三)推出多元化旅游产品
  1、历史遗存游览项目。包括古建筑、古街道、古民居等一系列古迹的有机组合,推出以古迹游览为主,特色饮食为辅的旅游产品。
  2、古镇普通家庭生活型旅游项目。将古镇资源与生活参与相结合,使游客在古街、古民居中徜徉时,参与当地普通居民的日常生活,体会截然不同生活方式,在获得新认知的同时得到心理的满足。
  3、农业观光型项目。历史文化名镇均为农业型乡镇,农业是当地的主要产业,将名镇旅游开发为农业观光类型,不但突出特色,而且增加了娱乐型项目,可以为周边大众城市市民的周末休闲提供新的选择。
  4、红色教育项目。鄂中革命烈士纪念馆、前国家主席李先念亲笔题词的碑文,形成了厚重的红色教育文化。汤池温泉景区建成后,为响应国家旅游局发展红色旅游的号召,充分利用景区内的红色旅游资源,建立了红色教育基地。并在基地增设攀岩、跳级、绳索天梯等项目,聘请专业教练为学员进行专业技术指导,使之成为国内各类团体进行现代人才素质教育和专业培训的良好场所。
  5、天然温泉养生项目。针对汤池温泉的天然优势,在绝对保护自然资源的前提下,充分挖掘其潜能,形成时尚的温泉养生文化。汤池温泉融合温泉自然、闲适、动感、健康等特质的同时,着意突出温泉产品的文化性和差异化,星罗棋布于景区中的温泉池有动感池区、儿童池区、养生池区、异国风情池区、生态池区及情侣池区等88种风格各异、大小不一的功能温泉池。温泉池区内设有大型泊浪池、温泉滑道、环状漂流河、八色汤、玉女汤、沐芳园、日式温泉汤屋、温泉食坊、休息平台等。在泡浴的同时游客还可在休息厅、按摩中心接受专业的休闲按摩、中医理疗及纯正的南洋spa,是天然、时尚的温泉养生场所。
  二、开展文化活动,提升旅游名镇自身形象
  近年来,镇党委以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻实施《体育法》和《全民健身计划纲要》,以全民健身为主题,以增强体质为目的,以温泉旅游为支撑,多层次、多形式广泛开展农民健身活动。
  (一)以宣传为重点,努力营造农民体育活动的氛围
  镇党委、镇政府把农村体育工作纳入乡镇经济建设和社会发展规划,把它作为落实全民健身计划的一个重要举措来抓,并坚持做到有主要领导分管,配备专(兼)职体育干部或文化专职干部,成立了乡镇农民体育协会和农民健身指导站,积极培养社会体育指导员,形成了一支体育骨干队伍。同时,充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体和体育竞赛、体育下乡等形式,不断向社会各界和广大群众宣传农村、农民体育工作。
  (二)以旅游为支撑,不断夯实农民体育活动的基础
  镇财政按照经济增长比例,不断增加对体育设施建设的投入,逐步增加体育设施数量,提高档次。通过不断加强体育设施建设,全镇共建有镇级活动室4个,村级农民活动室18个,篮球场8个,排球场2个,乒乓球室6个,文体服务中心1个,标准游泳池120个,运动休闲会所1个,沙滩网球场1个,健身房1个。
  (三)以节假日为契机,广泛开展喜闻乐见的农民体育活动
  根据农村点多面广、社会经济发展不平衡的实际,坚持“因时、因地、因人制宜”的原则,着重抓好农民、学生、老年人三个群体的体育工作。以节假日为契机,广泛开展小型、多样、文明、节俭的体育活动。不同形式的比赛,使节日的小集镇充满生机和活力。
   (四)以学生、企业职工、农民为活动主体,开展丰富多彩健身活动
  学校坚持从青少年抓起,经常组织学生参加体育锻炼活动,学生的体质明显增强。针对农民健身活动是农村体育活动的薄弱环节,我们加大资金倾斜力度,着力解决村级无场地、无设施、无资金的问题,并经常开展送器材、送健身图书进村组活动,经常举办民间文化体育活动。针对旅游公司员工多而且年轻的特点,我们借助旅游公司场地设施优势,经常性开展比赛竞技活动,既丰富了员工的生活,又促进了全镇体育活动的健康发展。
  农民体育健身活动的开展,不仅提高农民身体素质,促进了农业生产和农村经济的繁荣,促进了农村精神文明建设和社会稳定,也提升了旅游名镇自身的形象。
  三、开展文明创建活动,打造旅游名镇发展进程
  近年来,汤池镇把创建工作的着眼点放在与居民利益密切相关、为游客所欢迎的事情上。真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,吸引更多的群众参与到精神文明创建活动中来。
  (一)贴近实际,确保实效性
  文明风景旅游区重在创建,贵在坚持。汤池镇从实际出发,在充分调研和论证的基础上,以提高全区人民的思想道德素质和科学文化素质为核心,以创建文明城市、文明村镇、文明行业、文明单位和争做文明公民为载体,以解决日常生活中群众反映强烈的突出问题为着力点,每年确定创建活动项目,组织活动既积极推进,又量力而行。近年来,汤池镇围绕文明风景旅游区创建活动,一是以机关、行政事业单位、“窗口”行业和旅游服务机构为重点,组织开展创建“文明单位”、“文明机关”、“文明示范窗口”和“文明行业”活动,集中纠正服务质量中存在的“冷、硬、拖、卡”等不良现象,树立文明服务的思想;二是以街道、居委会为重点,深入开展“文明小区”、“文明街道”、“文明楼栋”创建活动,集中解决日常生活中的文明言行问题,培植“讲文明、树新风”的良好氛围;三是以社区、小区为重点,建立健全服务网络,组织成立街道服务中心,设立各居委会服务网点,不断完善城区内环卫保洁、旅游咨询等服务功能,进一步规范了城景区内旅游服务工作中的文明言行,树立了良好的旅游服务形象。正因为贴近实际,文明创建工作不断深入,实现文明风景旅游区创建由虚到实、由小到大的转变。
    (二)贴近生活,富于创造性
  创新是精神文明创建活动保持生机与活力的不竭动力和力量源泉。道德实践活动的创新,既丰富了精神文明建设的内容,又让群众在参与中陶冶情操,提高素质。为把我镇建设成为省内外知名的精品旅游区,2008年以来,我区开展了 “三创一满意”(创优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意)活动,精心组织了“文明宾馆”、“文明酒店”、“十佳导游员”、“十佳驾驶员”、“十佳服务员”、“十佳工商经营户”等系列评选活动,促使旅游环境质量和旅游服务水平不断提高。今年,我们先后对全镇导游员、司乘人员、服务人员、旅游管理人员进行了强化培训,全面加强了宾馆、酒店等单位的服务质量的监督与控制。区内所有窗口单位实行全员统一着装、统一挂牌上岗,实行微笑服务,并接受顾客监督。不断提高旅游行业的服务水平,努力将城景区建设成为展示应城文明形象的窗口,真正把汤池建成重承诺、讲信用、守合约的安全港湾。
  (三)贴近群众,保持生命力。
  文明风景旅游区创建的主体是人民群众。在创建工作中,以促进实际工作和满足群众需求为目标确定活动主题,立足群众乐于参与和便于参与的活动,以群众参与程度和满意程度作为评价创建活动成效的重要标志。近年来,汤池在青少年中广泛开展《公民道德建设实施纲要》和“小公民道德建设计划”的宣传和实践活动,在中小学校针对不同年龄、不同学习阶段、不同思想道德状况,加强公民道德教育,开展养成实践活动,增强公德意识和社会责任感;在农村通过送理论、送文化、送科技、送卫生、送法律“五送下乡”活动和各乡村开展文明乡村创建、十星级农户评选活动,广泛开展农民素质教育,逐步提高农民的文明程度;在个体经商人员中通过各种教育途径进行法制和道德教育,掌握并遵守市民道德行为规范,增强“爱汤池,兴汤池”的责任感和光荣感。通过各类创建活动,吸引群众参与到活动中来,确保创建活动保持强劲的生命力。
  近年来,汤池景区先后被评为湖北省先进旅游景区、湖北人眼中最具魅力的新景点、湖北省创建文明风景旅游区工作先进单位、湖北省明星企业等。由于汤池温泉旅游公司的龙头带动作用,有力地促进了汤池旅游名镇的创建,拉动了本地及周边地区的商贸、餐饮、交通、房地产等三产业,汤池品牌效应不断显现。但同时我们也应看到我们面临的形势仍然十分严峻,只有求真务实、开拓创新、科学发展,才能创造汤池旅游名镇美好的明天。    
        
                                      二〇〇九年八月十二日
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