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县税务局机构改革经验交流:坚持“理念+观念+信念”促进整体工作上档次
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  税务机构改革以来,某县税务局积极适应新形势、新要求,紧紧围绕“和合”理念,以理念聚合力,以观念提效力,以信念增动力,铸团队、树形象,努力打造“人合、心合、力合、事合”的新气象。
  一、以“和合”的理念聚合力,提升思想建设新高度。坚持以“和合”的理念凝聚思想共识,汇聚和衷共济的干事合力,做好思想政治建设工作,使人心更稳、风气更正、氛围更好。一是沟通思想,倾情带队。将“三个谈心”全覆盖,邀请全局退役军人召开“庆八一铸税魂”专题谈心谈话会、2018年新录用公务员座谈会,一、二把手联合谈,通过全局范围内层层开展交心谈话,坚持面对面、心贴心,做到全覆盖,无死角,将思想问题和工作问题结合起来统一解决,及时消除不必要的顾虑,使干部职工真正感受到集体温暖和组织关怀,凝聚干部职工和谐共事、团结成事的思想共识。二是丰富形式,注入活力。举办“七夕”经典诵读会,组织年轻税干以诗朗诵、独唱、合唱等多种形式吟诵经典爱情诗篇,充分展示传统文化魅力,使大家接受传统文化价值理念的正能量熏陶。组织开展“月圆天地阔·人和税务新”文体活动,税务干部集体参与,团结协作,传递友爱,真正实现“人合、心合、力合、事合”。三是重视点滴,传递温暖。区局一名退休职工离世、两名年轻干部结婚,区局领导及时到家中关心慰问,使干部职工及家属深切感受到单位、组织的温暖;“双节”前夕通过按规定发放节日福利的议案;积极向政府申请资金,发放2017年省直机关目标绩效管理奖,让干部职工享受到了“红利”。
  二、以“和合”的观念提效力,打造纳税服务新格局。坚持把“和合”观念嵌入纳税服务工作,积极应对机构改革后的新局面,优服务、强征管,堵漏洞,扎实落实“双创双服”、优化营商环境,为工作增添合力,为实现税务事业行稳致远奠定坚实基础。一是规范业务办理,提升服务效率。办税服务厅每周开展业务知识充电,真正实现“一窗通办”。制定三级应急预案,通过短信提醒、网上办税辅导、绿色通道通畅、专业导税跟进、延时服务常态化等切实解决征期期间人数激增、大厅拥堵等情况。设置“简事易办”窗口,缩短纳税人等待时间,窗口设置的第一天即办理简单税收业务37笔。该局一系列服务举措获得了纳税人的一致称赞,新机构挂牌后征期第一天,收到纳税人赠送的“急纳税人之急 想纳税人之想”、“办税效率高、服务质量好”两面锦旗。二是落实“放管服”,释放改革红利。统一涉税流程,整合报送资料,实现纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次;前后台业务内部流转、资料内部传递、终端统一归档,实现征纳双减负;全面清理办税服务厅各项表证单书,做好新旧衔接及换版工作,使纳税人明白缴税;党委成员带队深入重点税源企业,通过座谈、发放问卷等形式开展满意度调查,进一步释放国税地税征管体制改革红利,提升纳税人满意度。三是开展专项检查,优化营商环境。联合10个部门、11个乡镇(街道办)对涉土、涉水、加油站、楼宇经济、交通运输等行业开展税收专项检查,每天制定入户计划,坚持日总结周汇报实时调度,确保进度和实效,构建税收共治格局,营造和谐营商环境。行动开展以来,土地使用税清理入库税款1380万元,环保税清理入库税款273万元,水资源税清理入库税款194万元,车船税清理入库税款2.4万元,交通运输业清理入库税款37万元,加油站清理入库税款10万元,楼宇经济清理入库税款87万元。
  三、以“和合”的信念增动力,开创党的建设新局面。坚持以“和合”的信念激发对党的热爱,对税收事业的忠诚,增强干事创业的决心与信心。一是抓实党建,促进改革。每周五下午确定为全员政治学习时间,县局一、二把手带头深入各支部一起学党章、学文件,观看影片《李保国》,签订“党员承诺书”,重温入党誓词,促进税务干部更加深刻领会改革的重大意义,进一步坚定“四个意识”、落实“四个服从”,进一步激发起党员干部的凝聚力、战斗力、创造力、向心力。二是坚持提醒,共同提高。召开机构改革和巡视整改专题民主生活会,深入进行党性分析,严于剖析自己,仔细查摆在机构改革进程中存在的问题和不足,诚恳接受批评帮助,切实将思想和行动统一到省市局的决策部署上来,充分发挥表率作用,推动各项工作的开展,增进融合度和凝聚力。三是强化监督,促进落实。建立纠正“四风”作风纪律和“官本位”“官老大”思想专项整治,切实杜绝耍官威、搞特权、作风霸道、颐指气使等思想作风,边查找问题边整改,切实改进工作作风,促使广大党员干部自觉践行新时代新担当新作为,形成忠诚干净担当的浓厚氛围,提升服务水平,树立良好部门形象。日前,共查找调查研究、遵守纪律、服务群众、履职尽责等方面的问题线索并完成整改30项,工作纪律检查并通报4次。
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