伴随着市场化进程的加快，历史已把我们的队伍推上了世界竞技场。因此，我们必须用世界的眼光来审视队伍的建设和发展。近年来，通过广泛深入地开展队伍建设，我们职工队伍的素质明显提升，竞争力不断增强。但是，必须清醒地看到，从市场的实际需要和队伍长远发展的实际出发还存在许多差距和不适应。现就对加强企业基层队伍管理谈谈自己的一些看法和见解：
　　一、提高对基层队班子整体功能的认识
　　作为企业领导、职能部门、队与员工之间的桥梁，基层队班子既担负着承上启下的组织管理职能，同时又肩负着生产现场的控制管理职能。这一根本性质，必然要求基层队班子的整体功能主要通过参与谋划功能、组织计划功能、控制协调功能、总结汇报功能的相互关联、相互作用表现的，是“整体大于部分之和”的系统功能表现。
　　参与谋划功能。基层队班子能否较好地起到参与谋划的功能，可以从几个方面进行分析：一是看谋划是否切实可行，所谋划的计划、方案等，是否从人力、物力、财力、设备、时间、地点等条件上看，都具备可行性，只有切合实际的谋划，才有可能为领导和相关职能部门所采纳，才能发挥实际作用。二是看谋划时效性和谋划实行后的成效如何，基层队班子要当“事前诸葛亮”，未雨绸缪，并且能够在方案执行过程中，根据现场情况变化，及时实施跟踪谋划。三是看谋划是否具有创新性、多样性、严密性，这就要求基层队班子要为领导出奇谋、划妙策，点子越多，领导选择的余地就越大，善于对所谋划的方略全过程运筹，达到统筹兼顾，才是真正发挥了参与谋划的功能作用。
　　组织计划功能。基层队班子“麻雀虽小，五脏俱全”，他的组织计划作用发挥如何，要看其是否严密、迅速。严密性表现在所组织的各项工作有条不紊、井然有序，时间和人员安排、物资和经费保障考虑周到，能确保所组织的工作保质保量完成。计划具体、细致，没有错误和相互矛盾，对突发情况有多种设想多种计划。组织计划的迅速主要表现在能根据自身工作业务范围和规律性，不等待上级领导和部门催促，主动按时或提前完成组织计划工作。对临时紧急任务善于采取突击性工作方式，满足上级时限要求。
　　协调控制功能。基层队班子的协调控制作用发挥如何，主要看其协调控制是否及时得力，在指示、任务下达或布置后能否立即开展指导工作，在检查指导中能否及时发现问题并纠错补漏，能确实为员工执行任务提供正确方法；看其怎样解决在工作任务执行中出现的实际矛盾和问题，尽可能减少因协调不周造成的施工返工和成本消耗。
　　总结汇报功能。基层队班子对完成的各项生产任务情况掌握是最直接、最全面、最准确的，因此，发挥总结生产经验的功能作用是理所当然的。其功能发挥如何，要看其是否注重总结经验，在每次生产任务结束后是否有专题总结或全面总结，总结的经验是否符合客观实际，有没有弄虚作假、报喜不报忧的不实之词，经验能否对基层今后的工作起到良好的指导推广作用等。
　　二、明确基层管理者应具备的品质能力
　　基层管理者作为生产第一线的管理人员，是员工和中高层管理者之间的桥梁，他们直接影响员工的表现，引导员工完成企业或队伍的目标，因此，必须具备一些相应的品质能力。
　　管理能力。管理能力是一个基层队管理人员首先应具备的基本能力，通过实施计划组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调组织内员工的活动，使员工同自己一起实现组织既定目标。
　　专业技术能力。基层队管理者是“兵头将尾”，技术性工作是其主管职责中一个很重要的组成部分，基层队管理者应掌握的技术能力应有对专业性的知识、专业性问题的分析能力和对专业工具与专业技术的纯熟应用。
　　创新能力。基层组织各项工作创新局面的开展，很大成都上取决于管理者的创造性思维，这就要求基层管理者必须在实践中掌握新知识，提炼新经验，运用新方法，采取新机制，不断提高应对复杂局面的能力。
　　应急能力。在生产现场的直接作业环境，需要基层管理者具备建立在应急预案基础上的应急管理能力，能综合处置重特大事件、预防和控制次灾害的发生、保障员工和公众的生命安全、最大限度减少财产损失和环境破坏，以保障企业全面、协调、可持续发展。
　　内部沟通能力。正如“家庭是社会的细胞”一样，基层队都是构成一个企业的基本单位，因性质不同，每个基层队所承担的职能也大相径庭，有因信息流不畅导致各自为政的现象发生。这就要求基层管理者必须具备较强的纵向和横向沟通能力，树立全局观念，采取各种措施保证政令畅通。
　　思想政治工作能力。作为基层管理者，必须坚持“以人为本”的理念，尊重、关心和理解每一位员工，同时针对不同时期出现的思想问题，采取灵活多样的方式，及时做好统一认识，凝聚人心，振奋精神，共同进步。
　　三、掌握积极沟通和协作优化的策略
　　无论是队与队之间、管理者与管理者之间、班组与班组之间，还是员工与员工之间，进行有效沟通都是极其重要的。基层建设的对象是员工，由于分工不同，需要紧密协作是必然的。只有保证组织上下左右各种沟通渠道的畅通，才能促进人际关系的和谐，提高管理效能。那么，如何实现有效沟通呢？我认为，需要一些策略技巧。
　　管理者的重视和身先士卒。管理者与员工进行有效沟通是实现组织目标的重要手段，管理者必须亲自倡导沟通活动，乐于交流重要信息，愿意花大量时间与员工交谈，解答他们的问题，倾听他们的需要，并通过交流传达公司的前景规划，减弱员工的一些焦虑和不安。
　　保证双向沟通。有效的沟通应是自上而下与自下而上相结合的沟通。应鼓励和允许员工提出自己的问题、疑问，并由管理者亲自解答，建立起有效的诉求机制，使员工的不同需求得到表达。
　　重视面对面的沟通。企业在深化改革的过程中，员工的心理承受能力是有限度的，迷惑、畏惧、担忧、郁闷、脆弱等表现，与相关信息是否能有效沟通密切联系。所以管理者应常常走出去，亲自和员工交流信息，坦诚开放、面对面地让员工觉得管理者关心他们的生活，重视他们的意见，使他们愿意与公司同呼吸共命运。
　　把沟通视为持续的过程。沟通应该是不间断的，如果管理者致力于保持信息沟通的连续性，员工就会体谅偶然出现的失误或缺陷。
　　不要强制员工对信息的反应。人们都不希望别人告诉自己该如何解释和感受各种信息，这样做不但不能增进信任和坦诚，反而会激起对抗性的情绪。在沟通中明确指出“谁、什么、何时、何地、为什么、怎么做”，最后让员工自己得出结论的方式会更加有效。
　　四、认识团队精神对于组织的重要性
　　企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。实现生产现场的精细化管理，本质上靠的不是工具理性，而是靠“有理想、有道德、有文化、有纪律”的，能主动掌握科学方法实施精细化管理的，并在生产现场运营管理过程中勇于创新的团队。所以，坚持以人为本，打造完美的团队基础，凝聚队伍的主流思想和价值体系，从精神层面构建系统的核心竞争力，正是“队伍建设”的功能所在。
　　在生产现场管理过程中，队伍建设的对象就是团队。那么这个团队精神是什么呢？个人认为，就是“三老四严”的敬业精神，即“对待事业，当老实人、说老实话、办老实事；对待工作，有严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律”。
　　总而言之，随着内外部环境的不断变化，我们只有不断探索、完善基层队伍管理的新模式，才能启发企业活力，提升企业综合竞争力，使企业在激烈的市场竞争中永立不败之地。

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