x县税务局紧盯机构改革关键节点，强化组织领导、优化工作举措，扎实做好信访工作，为机构改革平稳推进提供有力保障。
　　一、强化组织领导。一是坚持“一把手”负总责，高位推动工作落实。多次召开改革部署会、座谈会，耐心解读政策，做好干部职工思想工作，强化政治意识、大局意识，使全体干部在思想和行动上认同改革、支持改革，确保干部队伍稳定。二是建立制度组织，保障工作落实。挂牌后，成立信访工作领导小组，制定信访维稳工作应急预案，建立舆情监测推送、调查核实、回应处置、反馈报告等一整套工作流程，形成了高效、协调的工作运行机制。三是不断强化人员培训，组织学习《信访条例》《税务系统信访工作规定》等相关文件，提升税务干部信访工作能力，增强责任感、使命感和紧迫感，确保信访工作提质增效。
　　二、排查潜在隐患。一是针对重点人员和问题，由信访工作分管局长牵头，相关部门配合，开展深度摸底调查，及时掌握基本情况，做到心中有数，防范于未然。根据摸底情况，健全信访台帐，对助征员、复退军人、临时人员、事业编人员逐一登记造册，详细记录基本情况等信息。二是针对可能存在的信访隐患，健全政策依据台帐，列明适用政策法规和具体依据，提升工作主动性，为信访答复做足准备。三是针对“三定”落实、个税改革、社会保险费和非税收入职能划转等关键时间节点，加强网络舆情监控和值班值守，及早发现隐患，努力将矛盾化解在萌芽，将问题解决在基层。
　　三、抓好教育引导。一方面，强化廉政警示教育，通过召开警示教育大会、下发学习文件、微信群转发等多种形式通报典型案例，引导全体干部树牢思想防线。紧盯机构改革关键时间节点，分级分类开展谈心谈话，努力做到“三个谈心全覆盖”，提醒教育600余人次，引导广大干部职工服从改革大局，投身改革实践。另一方面，畅通信访举报渠道，及时回应正当诉求，增强信访人对县局工作的理解和认同。拓宽群众监督渠道，在全县120户生活服务业纳税人经营地点设置党风税纪监督台，公开举报电话，对纳税人税法遵从度和干部廉洁自律情况进行双向监督，督促全体干部遵纪守法、勤政廉洁。
　　四、加强沟通联络。一是加强与上级机关沟通联络，认真学习贯彻省、市局信访工作会议精神，结合其他地区信访案件，深入开展自查工作，补齐工作短板。严格执行重大事项日零报告、信访月报告制度，及时汇报信访工作开展情况。二是加强与地方党委政府沟通联络，与政府、公安、信访等部门建立联络沟通机制，遇到信访舆情及时联络沟通、处理反馈，提升信访工作主动性。定期赴相关部门交流学习处理信访问题的经验做法，增强问题处理能力，确保及时回应群众正当诉求，高效推进矛盾化解。三是加强单位内部沟通联络，办公室、人事、纳服、纪检等部门加强协调配合，跟踪督导市长热线、12366投诉、纳税人来访等，形成工作合力，确保及时处理到位，不留隐患。
　　五、进一步提升服务质效。坚持以服务需求为导向，用真心真情抓好服务，促进改革期间和谐稳定。一方面，为纳税人服好务。通过专项培训、印发宣传资料、走访重点企业等方式强化税法宣传，让纳税人及时了解掌握享受改革红利。围绕“双创双服”和“便民办税春风行动”落实，印发“最多跑一次”承诺书和事项清单，推行“一厅通办”，提升办税效率，方便纳税人。另一方面，为税务人服好务。密切关注退伍军人、离退休老干部、困难职工等群体，在建军节、重阳节等节日期间，组织退伍军人走访慰问、尊老爱老、爱心帮扶等活动。组织干部职工健康体检、举办新招录公务员入职仪式和老干部退休仪式，充分尊重每个人的存在感和价值感，增强队伍和谐和凝聚力。

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