xx区税务局积极投身新旧动能转换，夯实党建基础，创新纳服举措，规范税收执法，真正融入经济社会发展大局，不断优化营商环境，纳税人获得感显著增强。
　　一、夯实党建基础，“三融三提”凝聚干部队伍
　　一是融入征管改革，提升站位。唱响“党员在前，向我看齐”的口号，搭建基层党员模范岗、先锋党员红旗队、党员互助小组等多个平台，引领全体干部克服“人员少、任务重、时间紧”的困难，扎根与新旧动能转化、征管改革、“放管服”等战略部署中，克服“时间紧、任务重、业务生”的困难，深入开展经济税收分析，加强税收征管，今年前10个月共组织地方税收收入为x万元，其中原国税收入x万元，原地税收入x万元；办理退免税x万元，保障了政策红利持续释放。
　　二是融入基层一线，提升水平。把党委中心理论学习、支部“三会一课”开到执法一线，在主题党日中增加业务交流活动，将一线岗位转换为红色阵地。围绕xx经济发展整体布局，借助“大学习、大调研、大改进”活动，全面落实结构性减税政策，深化税源专业化改革，推出“一险双控”、“一线讲评”等多个涉税风险管理模式，涌现出一线“夫妻档”、青年党员先锋队、退伍老兵夕阳红班等大批先进事迹。
　　三是融入服务前沿，提升质效。以党员义务推进纳税服务，以“我想为纳税人干什么”转向“纳税人想让我干什么”为主题，组织各党支部开展大讨论，增强全区税务党员全心全意为纳税人服务的宗旨意识。建立办税服务大厅党支部，充实4名年青党员，将x项“一次办好”涉税服务事项进行全面梳理，并对照纳服规范制定整改措施，取消人为设置的办税障碍，保证清单业务全部能够在办税大厅一次办好，最大限度节省纳税人办税时间，让纳税人有更多获得感。
　　二、规范税收执法，净化征纳双方政治生态
　　一是创新征收管理体制。实施以“团队管理，数据支撑，风险导向，闭环管税”为架构的征管模式，对纳税人实行分类分级管理，实现特定事项团队化管理，将全区税务系统各层级、各部门管理职责进行合理划分，将有限的征管资源配置于税收风险或税收集中度高的纳税人，实施规范化、专业化、差异化管理的征管方式；逐步打破数据共享壁垒，将涉税数据和第三方数据聚合成为数据“总集成”，定期开展数据综合分析，精准定位涉税风险，及时引导纳税人自查自纠，并对税收违法行为进行精确打击。截止目前，合计评估、稽查企业x余户次，入库税款x余万元。
　　二是进一步规范自由裁量权。将未按规定申报、编造虚假纳税依据等涉税处罚行为按性质、金额等因素进行梳理，统一处罚标准。在此基础上，试行“税收处罚说明理由制度”不算完善处罚决定书格式，区局作出的税收行政处罚涉及行使税务行政处罚裁量权时，要说明证据采信理由、依据选择理由和决定裁量理由，对纳税人陈述申辩理由和提交的证据不予采纳的必须作书面说明，最大限度规范自由裁量权，避免因裁量权弹性过大带来的执法风险。
　　三是深入推进放管服改革。组织区局业务骨干对涉税服务事项进行全面梳理，对照纳服规范制定整改措施，取消人为设置的办税障碍，同时在办税大厅增设窗口，设定后台各税源管理单位值班岗，协同征管、法规等业务人员组建前后台快速反应机制，将原先在大厅、分局和业务科室后台传递的办税材料升级为直接在大厅前台传递。当前，x项“一次办好”涉税清单事项全部能够在办税大厅办理，一般纳税人转小规模、申报错误更正、发票票种核定等x项依纳税人申请和“自助办税设备较少”、“未配备人员引导”等x项问题也得以圆满解决。
　　三、创新纳服举措，提升营商软环境
　　一是实施“套餐服务”，加强信息化建设。设置新办企业绿色服务区，为其提供信息确认、户管注册、税种核定、资料发放、辅导咨询等套餐式服务，面对面进行涉税业务详细。同时，对已采集实名制办税信息的纳税人，建立容缺受理、容错处理机制，最大程度上实现涉税业务“一次办好”。在航天信息公司定制集“表单填写、网上办税、政策辅导、税收宣传”于一体的“智能办税”触屏计算机8台，打造“能看、能听、能学、能办”的“智能办税”专区。与区建设银行合作，增设能够实现“微信缴税、支付宝缴税、刷卡缴税”三种支付方式的POS设备13台，进一步加大POS机使用的场所和范围，探索网上银行、手机银行、支付宝和微信等多元化缴税方式，为纳税人缴纳税款提供更多的选择。
　　二是加大资金投入，强化涉税辅导力度。增设自助办税终端1台，升级完善1台，自助办税计算机2台，在政务服务中心派驻不动产业务申报缴税窗口2个，引导纳税人“多走网路、少走马路”。每月在纳税人学堂中开设涉税业务辅导课程，在线下，形成“固定课堂+流动课堂”的实体课堂培训机制，在线上，推出网上课堂、微课堂，制作多媒体课件，供纳税人自助点播学习。以各税源管理单位业务精英为主体组建一支覆盖范围广、专业能力强的“专家团队”，开设税务“专家门诊”，打造“税立方”品牌。
　　三是增加大厅人员配置，科学管理人力资源。将新晋招录的x名公务员全部安排在办税服务厅，正式在编人员增至x人。严格落实办税服务厅人员考核激励制度，实行“业务量换算分值”的考核办法，为每一项业务设定分值系数，作为绩效工资的基准计算数据，并设定加减分考核项，激励窗口工作人员受理业务“速度快、效率高、质量好”。在办税大厅双领导值班的基础上，每天由两名业务骨干担任引导员，负责审核纳税人报送资料、引导纳税人办理涉税业务、辅导纳税人使用自助办税设备，现场答复纳税人的涉税问题，化解征纳矛盾。同时，在大厅后台设置咨询办公室，征纳双方出现纠纷即由引导员及时将纳税人邀请至后台协商，避免因纳税人情绪失控等问题导致在大厅前台出现争议。

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