市局：
近日，市局下发了《关于xx年纳税人满意度调查情况的通报》，我局在此次调查中成绩不够理想，对此，全局上下深入剖析，认真比对各项指标得分，查找自身工作纰漏节点，正视不足，强化整改。现将有关整改工作情况报告如下：
一、指导思想
按照“抓落实重实效，抓整改促发展”的工作思路，从实际出发，全面深入地贯彻落实各项纳税服务制度措施，建立健全长效管理机制，丰富和发展纳税服务的内涵，进一步加强和改进纳税服务工作，及时有效地化解纳税服务工作中存在的矛盾和问题，不断满足纳税人的办税需求，构建和谐的税收征纳关系。
二、总体目标
坚持以纳税人合法合理需求为导向，以解决纳税服务过程中存在的突出问题为重点，以落实“便民办税春风行动”方案和《全国税务机关纳税服务规范》为抓手，转变服务理念，完善服务平台，创新服务措施，规范服务行为，推动纳税服务质量不断提高、纳税人满意度有效提升。
三、组织领导
为有序有效全面深入地组织开展好纳税服务落实和整改工作，按照“一把手负总责，分管领导主要抓”的要求，县局成立纳税服务落实整改领导小组，全面组织开展纳税服务落实和整改工作，确保纳税服务落实整改工作落到实处。
领导组负责纳税服务落实整改整体工作的组织协调、方案的确定，以及综合性纳税服务制度措施研究制定和部署。负责纳税服务落实整改工作的贯彻部署和督导检查，有针对性地制定指导性的整改措施，全面分析研究解决纳税服务工作中存在的普遍性和个别突出性的问题，组织有关纳税服务工作的教育培训，开展为纳税人减负的工作调研，税容风纪、服务态度、廉洁自律的检查和公正执法督查，纳税服务落实整改效果的评价，按忻州市地方税务局的要求做好纳税服务落实整改工作情……
