税务局加强教育培训凝聚改革合力
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随着体制改革的推进,国家税务总局 市税务局紧紧围绕“事合、人合、力合、心合”的要求,紧盯核心税收业务、优化培训内容、创新培训形式,以培训促融合、以融合促提升、通过一系列培训“组合拳”,进一步优化税收营商环境,让纳税人切实感受到改革成效,促进税收工作的高质量发展,用税务人的“努力”换得纳税人的“满意”。
一、上下联动,营造浓厚培训氛围。坚持一把手带头学、党委班子率先学、党员干部示范学,从上而上形成良好的学习环境。该局除组织总局、省局的视频培训之外,将业务融合培训从课程设置、师资配备和授课内容上以“大数据”为指引,培训前通过广泛征求干部职工的意见和培训需求,及时了解掌握税务干部所思所盼,由业务骨干进行经验分享,通过业务骨干授课,理论与例证结合的培训方式,突出针对性和实用性,根据实际因材施教,制定个性化教学方案,开展差异化培训活动,实施精细化教育管理,调动了全局税务干部的学习热情,实现了全员参与、分类实施,加速融合,从上到下形成了一个互帮互学,你追我赶的学习氛围。
二、虚实并重, 全面丰富培训方式。该局在培训形式上注重从需从细从实发力,开启“传统式授课、沙龙式学习、互联网+授课、师徒结对学习”模式。通过自主培训、专家讲座、工作评析、经验交流、实地演练等方式,将传统的授课式培训与电化教学、网络学习、模拟实训相结合,实施精准培训,做到教学相长。在培训过程中,将弥补业务知识“缺口”作为人合的重要目标,通过互学原国地税业务知识,互做老师、互做学生等多种方式,在学习的过程中加强交流,既增强干部的业务知识,又增进干部之间的感情,为机构改革和税收高质量发展提供坚强的人力保障,开拓出了全局上下风清气正、行业内外税通人和的良好局面,改革期间全局上下没有出现任何不稳定的因素和信访事件。
三、建章立制,全程强化培训保障。为保障教育培训成效,该局出台了教育培训方案,制定了加强专业学习教育管理、实行专业学习教育激励等具体规定。将工作人员的学习成绩和学习表现日常记录作为上岗竞职、岗位责任制考核和职务晋升的重要依据。一是加强学习指导。成立了教育培训领导小组,组长由局长担任,并以股室(税务分局、税务所)为单位成立学习小组,形成以党委为中心,各单位各部门和各党团支部为基本单元的学习网络。二是丰富培训资源。组建区局富师资人才库,对原国税地税师资力量进行重新优化。同时,组织师资送教到基层,开设流动讲堂,发挥“鲶鱼效应”。 结合岗位职能变化,组织编制《税收业务操作文件汇编》,方便干部有规可查、有据可依、有标可遵。三是坚持以考促学。开展“周练、月考、季赛”活动,掀起业务“练兵”的热潮,进一步加速了全局干部业务经验聚合、业务知识融通,相互借力,有效保障“事合”,为改革后税收管理与服务能力的提升打下坚实的基础,实现了改革期间纳税人零投诉。
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