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某区税务局副局长在纳税服务座谈会上的发言
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  个人认为,在“互联网+”这一时代背景下,纳税人学堂还有进一步丰富和发展的空间。
  一、开通纳税人学堂微信公众号
  当前我市纷纷开通了自己的微信公众号,也有很多局尚未开通,就已经开通的公众号而言,有的利用得比较好,内容丰富、更新频繁,有的则利用不充分,内容简单、缺少更新。参差不齐的应用水平,既影响了纳税服务的效果,又造成了办税资源的浪费。因此,建议市局统筹组织,开通全市范围的纳税人学堂微信公众号,实现以下三项功能。一是向纳税人实时推送最新税收法律法规、优惠政策、办税指南,以及纳税人学堂开课预告;二是向纳税人提供订单式培训,通过接收纳税人提出的各类培训需求,并对其进行排名,优先培训纳税人迫切关注的涉税事宜;三是向纳税人推送每一期纳税人学堂的授课视频,对纳税人学堂授课过程进行现场录制和后期制作,然后通过微信公众号进行推送,让未能参加现场培训的纳税人也可以通过观看视频进行学习,从而延长培训授课的时效,24小时全天候地为纳税人提供纳税培训服务。
  二、开通纳税人学堂网络直播
  移动互联网时代,网络直播作为一种新兴的社交媒体,以其成本低廉、方便快捷、互动性强等优势,逐渐被广泛应用到各类会议、网上调查、对话访谈、在线培训等方面,我们税务机关也很值得加以尝试。通过开通网络直播,将纳税人学堂搬上移动互联网,克服实体纳税人学堂时间地点固定、培训人数有限、培训成本高等缺陷,形成线上线下学堂全方位无缝连接的纳税服务模式。采取互动教学模式,授课结束后,可以同时解答现场学员和网络学员提出的涉税问题,切实满足纳税人学习和问税需求。
  三、打造纳税人学堂服务品牌
  无论是微信公众号还是网络直播,作为纳税人学堂的两种呈现方式,要想做出特色、做出影响力……

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