近年来，xx市妇联认真贯彻落实全国、省妇联的工作部署，紧紧围绕市委市政府工作大局，贴近行业发展、符合妇女需求，把“巾帼文明岗”创建活动与时代主题相结合，不断丰富活动内涵，拓宽争创领域，创新活动形式，完善管理机制，在凝聚、团结、教育、带领广大妇女建功立业，服务和谐社会建设方面发挥了重要作用。“巾帼文明岗”创建活动已经成为激励和鞭策广大妇女提高素质、爱岗敬业、岗位成才、奉献社会的著名品牌，成为妇联组织引导带动全市妇女积极投身全面建设小康社会、构建和谐xx的重要抓手。
一、健全完善机制，扎实推进“巾帼文明岗”创建活动
1、建立领导机制，提高创建工作的指导性。市妇联高度重视“巾帼文明岗”创建活动，积极牵头协调，定期召开联席会，认真研究工作方案，及时指导基层开展活动。各系统行业、单位成立了“巾帼文明岗”创建活动领导小组，坚持把创建活动纳入行业、单位精神文明建设的总体规划和行业目标，统一部署，统一协调，从人力、物力、财力等方面给予大力支持。全市上下形成了各分管领导总负责，部门领导参与，妇委会组织实施，女职工广泛参与，齐抓共管，整体联动的领导体制和工作格局，使创建活动有一个坚强有力的组织领导保证。
2、健全管理机制，增强创建活动的规范性。加强管理，是保持巾帼文明岗先进性的关键。为确保“巾帼文明岗”管理的规范化，我市几次制定、修改了《xx市“巾帼文明岗”管理办法》，建立完善了申报、资格认定、挂牌公示、社会监督、动态管理和激励考核等一系列创建活动运行机制，严格对“巾帼文明岗”进行逐级创建、动态管理，有效地促进了创建工作整体水平和综合效益的全面提升。
3、强化教育机制，提升参与创建活动的知识性。各系统、单位坚持把提高女职工素质作为创岗的核心内容，建立严格的学习制度，狠抓员工的学习教育和素质提高工作。做到建立制度保证学，规定内容重点学，开展活动促进学，坚持不懈地加强政治学习和教育，提高政治觉悟和思想素质；加强业务技能培训，提高工作能力和服务本领；强化“巾帼文明岗”业务培训，提高创建水平。许多单位还把人才培养纳入了创建活动之中，创建团结和谐的团队文化，提高妇女团队的凝聚力。
4、完善监督激励机制，确保创建活动的实效性。各级文明岗通过设立监督电话，建立行风监督员队伍，实行量级制评定，形成内外结合的监督评议机制，保证创建过程有质量，有实效。大多数单位尤其是窗口服务单位都设立了公开监督电话，制定了考核细则，有的聘请了社会义务监督员，接受社会监督。许多单位通过对示范岗成员予以精神和物质的奖励，激发广大女职工的工作热情。山东铝业公司在女职工开展了争创“十佳女职工”和“十佳文明岗”活动。凡获得“十佳”的女职工享受劳模待遇，与公司劳模一起进行为期十几天的短期疗养，并每人奖励2000元（明年3000元，后年4000元，直到奖励5000元）。此举在女职工中引起了强烈的反响，激发了女职工争先创优、为企业的发展建功立业的积极性。
二、拓展创建领域，提高了巾帼文明岗的覆盖面
全市各级文明岗的创建工作围绕扩大覆盖面，不断拓展创建领域。市巾帼建功协调小组分别与商业、税务、电信、保险、山铝等行业单位联合开展“巾帼文明岗”创建活动，把创建活动拓展到不同行业。为了扩大创建覆盖面，市妇联与市中小企业局联合，在全市个体民营企业开展了“巾帼文明岗”、“岗位明星”争创活动，与市总工会联合召开了全市创建“巾帼文明岗”暨社区服务现场经验交流会，把“巾帼文明岗”创建活动延伸到非公有制经济领域及社区。“巾帼文明岗”创建活动已由活动初期的17个窗口行业逐步延伸到党政机关、科教文卫单位、大中型企业、新经济组织、社区、村镇等40多个行业和领域，目前，共创建国家级岗13个，省级岗74个，市级岗428个，区县级岗400个。
三、丰富活动内涵，提升了“巾帼文明岗”的创建水平
各系统、单位紧紧抓住“巾帼文明岗”这一创建载体，结合本行业的工作实际，发挥优势，体现特色，创新思路，提升品牌，开展了一系列丰富多彩、特色鲜明的创建活动。
1、突出行业特点，创新活动内容。围绕优质文明服务，金融、税务、卫生等行业开展了以“巾帼建功业，文明树形象”为主题的创建活动；围绕提高执政能力，党政事业单位开展了“爱岗敬业，无私奉献，优质服务，奉献社会”创建活动；围绕大力发展民营经济，非公有制经济领域开展了“巾帼光彩之星”争创活动；以迎接2008年奥运会为契机，商业服务业开展了“争创巾帼文明岗，优质服务迎奥运”活动。全市各级“巾帼文明岗”许多窗口岗位以倡导岗位文明，提高岗位技能和增加岗位效益为重点，把优质文明服务做为树形象、展风采的关键环节，不断创新服务方式，优化服务措施，使创建“巾帼文明岗”活动与单位工作互相促进，常抓常新。让活动成为引导女职工积极投身事业发展和行业改革的重要载体，又在更大范围和更高层次上推进了“巾帼文明岗”创建活动的深化。目前全市己有30多万女职工踊跃参与创建活动，一大批优秀人才脱颖而出，成为全市、全省乃至全国技术能手，成为全市经济社会发展的骨干力量。
2、提高女职工素质，开展各类培训、岗位竞赛和技术比武等活动。提高女职工素质是开展“巾帼文明岗”创建的重要内容。各行业各单位把提高女职工素质作为创建活动的重点，不断加大女职工培训力度，使“巾帼文明岗”成为培养各类优秀妇女人才的重要载体。各级巾帼建功协调组织与职教办、工会、劳动等部门联合，利用现有的职工大学、成人教育学校等培训基地，对“巾帼文明岗”职工进行多层次、多渠道的文化、技术、业务培训。围绕岗位练兵、建功立业，市妇联与劳动部门、卫生系统联合在全市开展了多行业、多工种的“巾帼技能大比武”活动，350多名女职工获得国家职业技能中高级资格证书，卫生系统10000多名护理人员参加了比赛，激发了广大女职工发明创造和学技术、钻业务的热情，有效提高了参赛女职工的技术水平。各级妇联把“巾帼文明岗”负责人的培训纳入市、区两级妇女干部培训规划，通过专题培训、外出参观、拓展训练等形式，不断加大培训力度，提升她们的综合素质，促进成长。目前，全市“巾帼文明岗”女性负责人被提拔134人、交流213人。市妇联举办“巾帼文明岗”负责人培训班5期，各区县妇联举办“巾帼文明岗”负责人培训班77期，共培训3000余人。岗上举办女职工培训班3124期，培训153315人。
3、统筹城乡妇女发展，开展巾帼文明岗进社区、进村镇活动。为推动“巾帼文明岗”创建进村镇、进社区，进一步调动广大女职工参与社会主义新农村建设的积极性，发挥“巾帼文明岗”在全面建设小康社会和构建和谐xx中的重要作用，实现城乡妇女发展资源的有效对接，各级“巾帼文明岗”开展了“城乡岗村手牵手，共建和谐新农村”结对帮扶活动，全市138个“巾帼文明岗”与村居签订帮扶协议，与63497名农村妇女结成帮扶对子，采取岗联村、职工带农户、集体扶、个人帮等形式，开展文化宣传送书籍、科技培训送技术、爱心助困送温暖、项目扶持送信息，积极为联带村和贫困妇女提供项目、资金、技术、信息等方面的扶持。结对以来，各级“巾帼文明岗”购买农业种植、养殖、加工技术和家庭教育、心理健康、卫生保健、法律知识等各类图书近2万册，为连带村创建巾帼书屋60余个，送科技培训400余次，帮扶贫困家庭450余户。岗村牵手活动联出了妇女增收致富新发展，文明健康新风尚，和谐进步新机制，新农村建设新景象，实现了城乡妇女共谋发展，共享文明、共同进步。
4、建设文明xx，提升妇女职业道德水平。“巾帼文明岗”创建活动把“讲文明、树新风”作为主要内容，要求创岗人员提升职业道德、职业文明和职业素养，倡导广大女职工爱岗敬业、服务群众、诚实守信、奉献社会。市妇联在全市大力开展了“岗位读书知识竞赛”活动，全市428个岗位的3万多名女职工踊跃参与，营造了争做学习型个人、争创学习型组织的良好氛围，促进了企业文化与行业文明的共同发展。许多文明岗不断延伸优质服务的外延， 回报社会、服务社会，在精神文明方面取得显著成效。围绕文明xx建设，许多岗都成立了“巾帼志愿者服务队”，广泛开展“巾帼送温暖”、“与文明同行”、“三下乡”、“结对扶贫”、“春蕾助学”、社区服务、捐款赈灾等公益活动，促进了女职工道德水平的提高。截止目前，全市各级“巾帼文明岗”资助春蕾女童数4847人，“巾帼文明岗”捐款139.7万元、捐物61件，促进了女职工道德水平的提高，为建设文明xx做出了积极贡献。
四、讲求活动实效，扩大了巾帼文明岗的综合效益
各行业、单位坚持将“巾帼文明岗”创建活动与女职工的成长、成才紧密结合，把加强女职工的职业道德，提高女职工的职业技能和促进经济社会协调发展有机结合，实现了设一个岗，带一片人，挂一个牌，树一面旗的良好局面，取得了显著的综合效益。
1、加强女职工道德建设，倡扬了行业文明新风。“巾帼文明岗”创建活动以优质服务为内容，以倡导职业文明为核心，通过严格规范的创岗措施和管理制度，使全市女职工加强了职业道德建设，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众，奉献社会成为当代女职工职业行为的主流。许多窗口行业，通过多年开展巾帼文明岗活动，诚信和服务意识已经深入人心，女职工的精神风貌有了较大改观，取得了良好的社会效益。企业在创建活动中，努力提高产品质量和服务水平，从单纯追求经济效益向多为社会做贡献转变，促进了行业文明建设；党政机关、执法部门等在创建活动中，将服务性与管理性有机结合，进一步转变机关作风，树立了新时期党员干部和国家机关的良好形象。
2、提高妇女整体素质，促进了女性人才成长。“巾帼文明岗”创建活动以提高妇女素质为目标，在推动各行业经济效益提高的同时，有效地促进了广大女职工自身综合素质的提高。一大批优秀女职工在这项活动中迅速成长起来，成为各行业的骨干和技术尖子，其中不少女性还走上了领导岗位。许多单位把争创巾帼文明岗和争当岗位能手活动结合起来，通过“岗手”联动，引导巾帼文明岗集体成员人人争当岗位能手，收到了明显成效，取得了理想的人才效益。
3、推动事业发展，实现了经济和社会效益双丰收。“巾帼文明岗”创建活动通过细化创建标准、狠抓创建活动，把行业规范变为对员工的具体要求，使之成为“巾帼文明岗”及创岗成员的自觉行为，既促进了行业管理目标的实现，又示范带动了基层单位管理水平的提高。在创岗过程中，企业单位通过优化服务过程、拓展服务项目、改善服务环境，扩大了服务性消费；通过创新管理方式、优化基层管理单元实现整体创优，从而成为提高企业经济效益、推动经济发展的新的生长点。商业服务业进一步完善了管理制度，拓展了便民利民业务，提高了服务质量和服务水平，以此争取市场，赢得顾客，实现了经济和社会效益双丰收。
4、优化工作环境，促进了妇女工作的社会化发展。一方面，“巾帼文明岗”创建活动使各级妇联工作更好地服务了全市四大文明建设，更加密切了妇联与各行各业之间的联系与合作，把妇联工作渗透到各个领域，进一步推动了城市妇女工作向社会化发展。另一方面，“巾帼文明岗”创建活动使“巾帼建功”活动化虚为实，使广大妇女建功立业有了载体和舞台，从而也进一步增强了妇联组织的号召力、凝聚力和影响力。
