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弘扬存瑞精神 展示窗口形象
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    董存瑞烈士陵园是为纪念全国著名战斗英雄董存瑞烈士于1954年修建的,先后被批准为全国重点烈士纪念建筑物保护单位,全国爱国主义教育示范基地,国家AA级旅游风景区,2004年底入选全国百家红色旅游经典景区,年接待参谒者近20万人次,同时接待了众多党和国家领导人。各项工作得到了省市领导的好评,该园被承德市文明办、市建设局、市旅游局评为文明景区,2004年被承德市委、市政府评为承德市关心下一代工作先进集体,2005年4月,被评为河北省爱国主义教育基地工作先进集体。董存瑞烈士陵园是个精干高效的团队,现有职工24人,其中女职工18人,18名成员的平均年龄为34.8岁,大专以上学历90%,大学本科学历占77.8%。18名成员中有的已在存瑞烈士陵园奋斗多年,积累了丰富的宣传工作经验,有的是工作还不满一年的新兵,但不管新兵还是老兵,都被存瑞陵园这块感人的热土所吸引,在工作中相互促进,相互完善,在生活中,相互关心,相互扶持。每个人都为自己能够为宣传存瑞精神去奋斗而感到骄傲。
    一、提高素质树形象  开拓创新做榜样
     为了更好的宣传存瑞精神,展示窗口形象,存瑞陵园管理处女职工间开展了“做文明员工,创文明环境,建文明景区”的活动,不断提高自身素质,提高整体服务水平。(一)统一着装,统一挂牌上岗,统一站立微笑式服务,时刻把“您好”、“您慢走”“再见”“小心路滑”等礼貌用语挂在嘴边,从言行举止等每一个细节入手,保证职工以最美好的形象面对游客,以最细致贴心的行动服务游客。(二)通过举办培训班、知识竞赛、业务比武等方式,就红色旅游文化知识、职业道德、语言表达能力、接待礼仪、国防知识、规范讲解演示、存瑞精神内涵等方面内容对职工进行辅导培训。另外,随着国家红色旅游工程的启动,不断出台旅游方面的法律、法规,同时要求旅游从业人员要不断更新业务知识,女同志在这一点上始终走在前面。她们充分利用工作的间隙,认真学习相关的法律知识、接待礼仪等,为胜任宣传工作打好坚实基础。讲解员王丽丽克服父母有病,孩子小,爱人经常出差等困难,带头学习,在取得本科学历的基础上,今年又报考了旅游职业学院函授班。她扎实的业务基础不仅在工作中发挥了重要作用,而且还在省市组织的历次业务竞赛、讲解比赛中都取得了好名次,为单位争得了荣誉。她先后获得河北省爱国主义教育基地讲解员风采大赛优秀奖,首届河北省烈士纪念建筑物保护单位讲解员形象大赛铜奖。在她的带动下,刻苦学习业务知识在女同志中已蔚然成风。2006年,存瑞烈士陵园有三名女职工取得了专业技师、政工师资格,有5名同志向本科、研究生学历发起冲击。
    二、巾帼不让须眉  宣传岗位有作为
    宣传科的工作是存瑞陵园接待工作的重中之重,全科12名讲解员全是女同志,她们扎实工作,积极进取,牢固树立争先创新意识,做到顾全大局、识大体,个人服从整体利益,不计较个人得失。
    每年清明节、“五.二五”、“七一”、“八一”“十一”等节日纪念日,新兵入伍、老兵退役、新生入学之时,均有大量未成年人、军人来园接受爱国主义和革命传统教育,这时是存瑞陵园景区接待任务最重的时候,也是对讲解员的考验。她们均位于20—30岁年龄段,有的初为人妻、为人母,她们主动放弃了节假日休息时间,坚守在工作岗位上。宣传科长付田娟父亲身体不好,自己刚当妈妈才两个月,正赶上开展“葆先教育”和社会主义荣辱观教育活动,到存瑞陵园参观的党员干部、社会群体、基层党组织明显攀升,单位的讲解任务越来越繁重。看到这种情况,她请了位保姆照顾老人和孩子,急着返回单位上班了。因工作性质的特殊性,讲解员们经常加班加点地工作。一次,江苏师大10余名老师开完会后慕名到存瑞烈士陵园参观,赶上下雨路上堵车,等他们到达存瑞陵园已经过了下班时间。明天还急着赶路,老师们看着存瑞陵园却无法进入,遗憾程度可想而知。管理处领导知道情况后,安排讲解员杨爽到单位接待客人。小杨撩下碗筷急匆匆赶到单位,耐心细致地为客人介绍了存瑞英雄事迹。她赋予激情的解说赢得了老师们的赞扬,几天后,老师们在存瑞陵园网站上发了一条留言:那天,我们参观了隆化董存瑞烈士陵园。无论时代如何变迁,存瑞精神永远是值得我们学习的。以后,有机会还会带着孩子去参观学习,存瑞烈士陵园职工的敬业精神也时刻感动着我们。在年终考核评比中,四名授局里表彰的同志中有三名是宣传科女同志。在这一集体中,无论是在园内讲解还是外出宣传,只要是科里的工作,她们都抢着干,充分体现了团结协作精神。建园50年来,先后接待未成年人达300万人次,军人约70万人次,义务讲解185000余场次,还接待了众多国家、省、市领导及国际友人。
    三、齐心协力干工作  打造红色旅游新局面
    为了更好地弘扬和继承董存瑞精神,在旅游旺季,陵园管理处积极组织宣传小分队到京旅至木兰围场旅游专列上(北京至围场坝上草原)介绍陵园历史,并宣传存瑞英雄事迹,扩大了存瑞烈士陵园的知名度,从而使更多的游客来到烈士陵园,接受爱国主义和革命传统教育。仅2007年8—10月份就成功接待大批量北京游客8次,约8000余人。
    为了方便未成年人接受教育,陵园管理处主动与学校、部队开展了“园校”、“园队”共建共育活动。利用冬季园内游客少的空隙,安排讲解员分期分批到大、中、小学校、部队宣传存瑞英雄事迹达5000多场次,并向他们赠送《英雄血染隆化城》、《浩气长存誉军魂》等书籍近万册。另有王艳东、李聪浩等6名讲解员分别被存瑞中学、存瑞小学、北京祁家豁子小学、京房希望小学等学校聘为校外辅导员。她们利用业余时间到孩子们中间,结合存瑞精神,向孩子们宣讲《国防法》、《国防教育法》、教他们知辱、明耻、奋进的道理,潜移默化地培养孩子们的爱国情感,在未成年人中开展爱党、爱国、爱民教育,取得了良好的效果。为营造红色旅游氛围,全年26次在各级电视台宣传董存瑞烈士陵园红色景区,在《中国旅游报》、《承德日报》《承德晚报》等报刊发表文章60余篇,建立了专门的红色旅游网站,到北京西单广场、军博广场宣传,参加了井冈山、韶山、廊坊等举办的旅游交易会,强力宣传董存瑞烈士陵园红色景区。在这些外宣工作中,女职工同样走在了前面。
    如果说女性是中国的半边天,那么,在存瑞烈士陵园景区,女同志则顶了大半边天。她们不但在各个岗位上展现了巾帼不让须眉的风采,在单位组织的各项劳动中也毫不示弱。每年7、8月份,景区内林间蒿草茂盛,为了美化环境,还要节省经费,每名职工都备有一把镰刀,清晨六点起床到单位割草。7、8月份正是高热难耐的天气,任凭汗水在脸上流,可她们割起草来的速度一点也不慢,仅用半个月时间100多亩蒿草被清理干净。早晨劳动并没有影响白天正常上班。仅这一项为单位节约开支2万元。
    随着国家红色旅游工程的启动,为董存瑞烈士陵园发展带来绝好契机。如今存瑞陵园女员工正抓紧时间学习红色旅游知识,她们说要培养树立适应市场需求的竞争意识、服务意识和大局意识,抢抓机遇迎接挑战,让存瑞精神永远闪光。
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