2018年，我们工商所努力适应新形势新要求，紧密围绕市局工作部署，坚持抓队伍先抓思想，抓履职先抓能力，抓落实先抓责任，在全所形成了奋发向上、充满正能量的积极氛围，凝聚力、向心力进一步增强，各项工作取得优异成绩。我们的主要做法是：
　　一、“三个作用”，凸显“头雁效应”
　　（一）班子带头作用。xx工商所的几位班子成员工作扎实、业务精通，凡事走在前、干在先。执法办案总是冲在第一线，从案件的立案、调查到最终作出处罚，每一个步骤都以身作则，每个步骤都亲自把关。他们团结协作、相互促进，虽然分工不同，但在履职时，及时沟通，心相聚，力相合，始终保持步调一致。他们顾全大局，心往一处想，劲往一处使，带头讲奉献，荣誉带头谦让，把评先评优的机会主动让给其他干部，xx所呈现出精诚协作、互帮互助的团队氛围。
　　（二）党员示范作用。党员干部的表率作用就是无声的冲锋号，就是最好的助推器。办公室主任xx工作事务繁杂，但她尽职尽责，勇当排头兵，不愧为“优秀共产党员”的称号；办事大厅主任xx业务娴熟，多年被评为市局“登记注册岗位能手”；从登记注册岗位调到执法办案岗位的xx同志，迅速转换角色，已成长为所里的“办案能手”。xx总支的28名在职党员充分发挥自身的带头、示范、辐射作用，无处不展现出城北所文明和谐、奋进向上的正能量。
　　（三）骨干推动作用。对待业务工作，所里的骨干定期授课，坚持开展业务讲评、案例评析和“新法”培训，不断提高全所干部职工的业务能力和具体操作技能。对待中心工作，所里的骨干也毫不含糊。去年，市局举办迎“七一”文艺汇演。xx所虽然干部职工比较多，但大部分年纪都在45岁以上，而且又没有文艺细胞，拿出像样的节目来还有点难度。这时，我们的班子成员和中层干部都主动请缨，为节目内容、形式出谋划策，三个班子成员和两个队长亲自上台参与表演，体现了xx人的热情与担当。
　　二、“三种能力”，打造“成长工程”
　　（一）提升学习能力。进一步完善干部培训计划，有针对性地组织干部职工参加各类业务培训，使培训内容服务和围绕岗位应用，确保培训收到实效、符合履职要求。结合当前发展新形势以及监管工作的重点，加强对干部培训需求的调研和收集，做到“需要什么就培训什么”、“缺什么就补什么”，采用集中讲课、观看视频、以考代学的方式进行业务培训，不断提升干部适应新形势的工作能力。
　　（二）提升办案能力。坚持转变执法观念，更新办案模式，多渠道深挖案源，拓宽案件查处范围，在查办各类案件上实现了新的突破。2018年，我们把网络商品交易监管、教育培训机构监管作为重点靶向，对辖区内所有网店和教育培训机构进行全面清理，查处了18起通过互联网发布虚假广告案件、8起利用受益者名义对培训服务作引人误解的虚假宣传案件。同时，依托12315投诉举报情况，加强工作敏感度，及时发现案源，当执法办案的有心人。
　　（三）提升履职能力。我们以跟岗锻炼的方式，组织人员到相关业务科室跟岗学习，提升干部履职能力。着眼于增强教育培训工作的针对性，分别举办各类专题业务培训，对口培训相关业务骨干，使每名干部都成为自己所从事业务岗位的行家里手。
　　三、“三个意识”，弘扬“红船精神”
　　（一）增强担当意识。我们教育干部职工增强担当意识，冲锋在前，敢于担当，遇事不推诿，遇难不畏缩。今年1月14日，我们在查处xx办事处xx路一起保健食品药品制假售假行为时，没有因为当时不属于我们的职能范畴而甩手不管,而是本着一种强烈的责任心，立即对该经营场所采取强制措施。面对一整间仓库的涉案物质，连夜清点搬运。寒冬腊月，天气寒冷，执法人员年纪偏大，但没有人讲条件，他们克服饥饿、严寒，与公安机关、食药所执法人员一起，从晚上九点一直忙到第二天凌晨三点半，现场清点涉案物质近20吨，案值超百万元。有的同志第二天就患上了重感冒，但仍然照常上班。
　　（二）增强服务意识。我们在登记注册窗口推行“四办”的人性化服务，做到“资料齐全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、特殊项目灵活办”，不让群众跑冤枉路。尤其对招商企业，提前介入，不分份内份外，不论是上班时间还是休息时间，总是跟踪服务，受到办事处领导和企业老总的好评。实行文明执法规范用语，要求大家在执法时必须礼貌地说好每一句话、细致地办好每一件事、耐心地接听好每一个电话、热情接待好每一个行政相对人、用心干好每一项工作。
　　（三）增强荣誉意识。我们始终坚持工商文化建设，以演讲交流、道德讲堂、工间操比赛、志愿者服务等活动为载体，充分展示新形势下工商干部求实创新、认真负责、敬业奉献的良好形象，增强干部职工的争先创优意识，使队伍的集体荣誉感和向心力、战斗力明显增强，铸造出钢铁团队，无论是业务工作还是中心工作，都取得了好成绩。我相信，有市局领导的关怀，无论是以前的xx工商人还是今后的市场监管人，我们将会更加有为，努力成为新时代市场监管的追梦人！

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