2018年，在集团公司正确领导和销售公司的指导下，***石油坚决贯彻上级决策部署，精准研判市场，强化经营统筹指导，优化资源摆布创效；科学应对竞争，强化点上狠、面上稳，智慧竞合抢占市场份额；提升服务质量和效率，完善考核激励机制，实现量效兼收、效率提升。全年完成经营xxx。
一、观大势、察市场、勤运作
面对***成品油市场非标油、“自流黑”等违法现象层出不穷，不带票资源不断冲击，不公平竞争加剧的局面。***石油树立资源运作是企业经营创效之根本的理念，在分析大势，研判市场的前提下，以资源顺推模型为抓手，统筹资源进销存调，科学平衡量利费价，精准控制所有权库存保效益，灵活调整实物库存保供应，理性把控采销节奏，持续提高资源运作和创效水平。
一是精细分析，提升经营创效水平。在月度预算、月中调控、月末分析的基础，以经营例会为抓手，做到事前算赢、心中有数，过程监控、动态纠偏，对比分析、洞悉得失，螺旋提升经营创效水平。
二是精准预判，提升资源创效水平。坚持把“为经营提供有市场竞争力的优质资源”作为外采工作的终极目标，上行市场先采后销、适时涨库，下行市场先销后采、合理降库，
通过时空统筹、采销联动，为拓市创效提供保障。
三是精心运作，提升管理创效水平。引进地炼企业外采供应商，减少中间环节，提高外采的可控度，适时打破燃料乙醇独家垄断局面，大幅降低采购成本。深入开展优质服务年活动，狠抓油站现场管理；强化信息化手段运用，提升客户服务体验；打造全能型客户经理队伍，提供针对性服务；加大对油品质检、加油机检定、停业改造、安全管理等作业环节的监管，提高服务质量和效率。
二、善引领、智竞合、重实效
面对竞争对手低价倾销，合法资源批零倒挂，竞争白热化局面。***石油坚决贯彻“市场就是战场”的理念，遵循“点上狠、面上稳”原则，多渠道摸清竞争对手的内外部情况，发力“精细、精准、灵活”营销，把握经营主动权。
一是细分市场精准营销，机出增幅显著提高。上半年，敢于亮剑、直面竞争、寸土不让，机出同比增幅xx%。下半年，主动与兄弟企业共同加强市场研判，智慧竞合，落实“点上狠、面上稳”要求，汽油以卡锁户，柴油强化骨干站营销；深化一站一策，落实提量措施xx项，量价齐升，量效双收，机出同比增幅xx%，让利收窄xx元/吨。
二是细分客户整合资源，增户增量效果显著。按照总部“提高站位主动作为，打赢市场攻坚战持续发力”的统一部署。以提高区域市场“六率”（覆盖率、建档率、开单率、购买率、新增率、减少流失率）为着力点，做大现有客户，持续跟踪潜在客户，紧盯重点工程项目开工进度，优化客户结构，提高客户购买率，减少客户流失率；以“一区一策、一户一策、一品一策”为抓手，全年新增客户xx个，新增销量2.9万吨。春耕秋收期间，深挖乡村干部、种田大户等“能人”力量，创立“农村经纪人”销售模式，采取预售锁户，精心服务“三农”，全年农用油销售同比增幅36%。
三是细化策略灵活营销，多措并举量效双收。按照销售公司“立足市场量效兼顾，确保完成两增长一不降”的目标。合理利用区外市场及外采资源优势，1～9月份国际油价整体呈震荡上行走势，采取“小步快推”的价格策略，积极营造上行市场氛围，引导客户提前购油，提前消费降库；10月份国际油价断崖式下跌，利用市场销售不旺、地炼后路受限契机，加大竞争性谈判力度，实现量效齐升。
三、强基础、严考核、提效率
按照总部“三项制度”改革工作部署，***石油提高政治站位，坚持“有利于提高劳动生产率、有利于提高效益、有利于提高员工积极性”总体原则，积极稳妥推进改革，增强企业活力，提高全员劳动生产率。
一是夯实“三基”，推进业财融合。以全面开展“强基础、防风险、促发展”活动为契机，有效堵塞经营管理漏洞。以价值管理为核心，深化资源顺推模型应用，加强业务与财务联动分析，做到事前算赢、事中监控、事后分析，灵活调控量价，加强对地市公司量利费效的统筹分析，科学评价经营业绩，精准指导，推动传统会计向管理会计转型。
二是推进优化用工改革，提高人均劳效。推行油库大班组和3000吨以下低效站家庭委托管理模式改革，全年有xx座委托加油站实行了“家庭承包”；通过严入宽出、优化结构共减少用工xx人，年末加油站人均机出零售量达到xx吨，增幅达80%。
三是推进全额联量，发挥考核激励作用。按照“控总量、盘存量、调结构、促公平、提效率、增动力”的原则，以提高劳动效率和价值创造为根本目标，有针对性调整完善考核评价体系，逐步推进加油站员工全额联量、油库员工联吞吐量、管理人员联量联效的分类考核管理办法，按照既定规则严考核、硬兑现、不兜底，激励效果显著，一线员工收入同比增长xx%。
2019年，面对市场需求增幅持续放缓、资源运作难度持续加大、市场竞争更加激烈的局面。***石油坚决执行集团公司和销售公司决策部署，围绕“两个三年”和“两个十年”目标要求，统筹资源运作，提升经营质量，加快发展网络、提升资产质量，完善风险防控、提升管理质量，落实从严治党、提升党建质量，坚决落实党组和销售公司要求，激发内生动力，提升造血功能，凝心聚力打好市场攻坚战和效益保卫战，加快向现代化高效率综合服务商转型升级，为集团公司决胜全面可持续发展贡献力量。
